TurkNet Abonelikçalışmıyor

İstanbul Esenler Nine Hatun bölgesinde TurkNet üzerinden aldığım internet hizmetinde 4 Şubat tarihinde “bakım onarım” ça...lışması gerekçesiyle başlayan arıza, 2 aydan uzun süredir devam ediyor. 3715064 ve 3715066 numaralı aboneliklerimde bu süre boyunca internetim düzgün çalışmıyor, sürekli arıza kayd...

TurkNet internet aboneliğimde daha önce tanımlı olan statik IP hizmeti sistemsel bir sorun nedeniyle düzgün çalışmadı ve... bu nedenle statik IP’yi iptal etmek zorunda kaldım. Ancak iptalin ardından 5 gündür statik IP’yi tekrar alamıyorum. Hizmet numaram 5213393’tür. Statik IP’yi yeniden tanımlamaya ç...

16 Haziran’da TurkNet internet faturamı ödemek isterken yanlış müşteri numarası girmem sebebiyle bana ait olmayan iki fa...rklı faturayı, 293,25 TL ve 249,90 TL tutarlarında, toplamda hatalı olarak ödedim. Durumu fark eder etmez hemen müşteri hizmetlerini arayıp yanlış ödeme yaptığımı, ödemelerin bana ...

19 Nisan 2026'da TurkNet'te abone olarak internet hizmeti almaya başladım. Engelli indiriminden faydalanmak için istenen... belgeleri göndermeme rağmen her defasında farklı belge istenerek üç aydır indirim gerçekleşmedi. En son büyük bir çaba ile tüm belgeleri gönderdim; bu kez telefon uygulamalarında ...

TurkNet ev interneti abonesiyim. Taahhüdümün bitmesine yakınken 12 aylık peşin ödeme seçeneği ile indirim sunulduğuna da...ir tarafıma SMS gönderildi. 2 Haziran tarihinden beri uygulamaya girdiğimde bu kampanyayı görüyorum ancak kampanyayı seçip onaylayabileceğim herhangi bir işlem adımı çıkmıyor, seçi...

TurkNet müşteri hizmetleri ile yaşadığım olumsuz deneyimi paylaşmak istiyorum. 06.07.2026 tarihinde saat 10:10 civarında... 444 8 875 numaralı hattan TurkNet müşteri hizmetlerini aradım. Sesli yanıt sistemi üzerinden yaşadığım soruna uygun bir seçenek bulamadığım için, başvuru ve yeni abonelik müşteri ...

TurkNet tarafından yaklaşık 15 Haziran tarihinde telefonla aranarak iptal edilen aboneliğime ait 443 TL’lik bir ücret ia...desi olduğu, bu iadenin yapılabilmesi için IBAN bilgilerimin gerekli olduğu söylendi ve ben de IBAN’ımı ilettim. Aradan 3 hafta geçmesine rağmen hesabıma herhangi bir iade yapılmad...

03.05.2026 tarihinde 0005113871 abone numarasıyla TurkNet’e taahhütsüz internet aboneliği başlattım. Abonelik öncesinde ...müşteri temsilcisi tarafından bana kurulum ücretinin alınmayacağı açıkça söylendi. Bununla da yetinmeyip bu hususun sözleşmeye yazılmasını istedim ve imzaladığım sözleşmede “1.200 ...

TurkNet’e, kardeşim E*** C** K****** adına, 24.06.2026 tarihinde İstanbul Çekmeköy adresinde kullanılmak üzere internet ...aboneliği başvurusu yaptık. Süreci ben takip ettiğim için tüm müşteri hizmetleri görüşmelerini ben gerçekleştirdim. Başvuru sırasında internet bağlantısının 2‑6 gün içinde sağlanac...

TurkNet ile 25.06 Perşembe günü aboneliği başlattım. O gün bana telefondaki arkadaş 3 iş günü içerisinde kurulumun gerçe...kleşeceğini söyledi. Sonrasında cuma ve hafta sonu araya girdi. Pazartesi 3. Gündü, aradım bana 6 iş günü diye bilgi verdiler. Öyle demediklerini söylediğimde hayır 6 diye ısrar et...

TurkNet ev interneti aboneliğim kapsamında yaşadığım sorun nedeniyle yaklaşık bir haftadır defalarca müşteri hizmetlerin...e ulaşmaya çalışmama rağmen hiçbir yetkiliye ulaşamıyorum. TurkNet’e ait üç farklı müşteri hizmetleri numarasını da aradım; ancak hiçbirinde bir temsilciye bağlanamadım ve bu neden...

02.02.2026 tarihinde TurkNet’ten internet aboneliği başlattım, 02.04.2026 tarihinde de internet hizmetini kapattırdım. E...vimde interneti sadece 2 ay kullandım ve kapattırdıktan hemen sonra tarafıma 776 TL borcum olduğu yönünde mesaj geldi. O tarihten bu yana hem kullanmadığım internetin borcunu ödeme...

Uzun süredir TurkNet kullanıcısıyım ve yaklaşık 2 yılı aşkın süredir aktif aboneliğim bulunuyor. 3–4 gün önce Düzce merk...ezden yine Düzce merkezdeki yeni adresime ev internetimi taşımak için talep oluşturdum. 102924610 numaralı destek kaydım üzerinden işlemlerim başlatıldı. Taşıma başvurumu yaptıkta...

Yaklaşık bir hafta önce TurkNet’e başvuruda bulundum. 27 Haziran tarihinde Ankara Çankaya’daki adresime kurulum yapılaca...ğı söylendi. Kurulum günü eve gelen ekipler, dairede DSL kablosu olmadığını iddia ederek elektrikçi çağırmam gerektiğini söyleyip hiçbir işlem yapmadan ayrıldılar. Bunun üzerine pi...

20 Mayıs 2026 tarihinde yeni taşındığım adreste internet altyapısı bulunmadığı için TurkNet ev interneti aboneliğimi müş...teri hizmetleriyle görüşerek iptal ettirdim. İptal talebim onaylandı ve tarafıma modem ile diğer ekipmanları Aras Kargo aracılığıyla ücretsiz gönderebilmem için kargo gönderi kodu ...

İstanbul Bahçelievler Yenibosna Zafer Mahallesi Şelale Sokak No:7 Meyra Apartmanı’nda, yaklaşık 2 hafta önce başka bir d...aireye TurkNet internet bağlantısı yapılırken apartman içindeki kablolar ve kapı önündeki internet kutusu son derece özensiz bir şekilde bırakıldı. Hem apartman içinde hem de bina ...

TurkNet’e binamızda ilk abone olan kişi olarak 2026 Mayıs ayında başvurdum. Başvuru sırasında bana ilk 2 ay internet hiz...metini ücretsiz kullanacağım, sonrasında ise aylık 699 TL ödeyerek devam edeceğim bilgisi verildi. Bu şartları kabul ederek, herhangi bir ek koşul belirtilmeden aboneliğimi başlatt...

Şirketimize ait TurkNet 3288204 ve 4045738 numaralı iki kurumsal aboneliğin iptalini talep ediyorum. TurkNet’in sitesi ü...zerinden üç gündür iptal işlemi yapmaya çalışıyorum ancak sitedeki iptal etme butonu çalışmadığı için işlemi tamamlayamıyorum. Bu süreçte yönlendirildiğim KOBİ hattı üzerinden de ...

Yaklaşık bir ay önce, Mayıs ayının 20’si civarında Antalya Konyaaltı’nda kullanmak üzere TurkNet’ten ev interneti abonel...iği başlattım. Yıl boyunca fiyat garantisi olduğunu düşünerek bu aboneliği tercih ettim ancak kısa süre önce tarafıma SMS ile bildirilen bir mesajda, ödediğim 699 TL’lik aylık ücre...

Nisan 2026 tarihinde TurkNet’ten “1000 Mbps’ye varan” ifadesiyle satılan, aylık 699 TL sabit fiyatlı internet aboneliği ...başlattım. Aradan iki ay bile geçmeden, 19 Haziran 2026 günü saat 15:44’te gelen SMS ile 1 Temmuz itibarıyla faturamın 949,90 TL olacağı bildirildi. Herhangi bir yeni sözleşme yap...

2 ay önce TurkNet'e geçtik ve modemi de kendimiz satın aldık TurkNet tarafından temin edilmeyeceği söylendiği için. İlk ...12 ay fiyatın değişmeyeceği ve sabit kalacağı başta net olarak belirtilmişti. Ek olarak da bize herhangi bir taahhüt süresi olmadığını istediğimiz zaman cayabileceğimizi, iptal ede...

TurkNet abonesiyim, 4 gün önce 4679027 abone numarasıyla hattımın iptali için telefonla müşteri hizmetlerini arayarak ba...şvuruda bulundum. İptal biriminden aranacağım söylendi, bir kere aradılar ancak o sırada çalıştığım için telefona cevap veremedim. Daha sonra canlı desteğe bağlanarak tekrar aranm...

TurkNet’e abonelik yaptıktan sadece 2 gün sonra, kampanyadan yararlanarak 12 aylık peşin ödeme yaptım. Buna rağmen TurkN...et, sadece 2 günlük kullanım için benden 1 aylık kullanım ücreti olarak 699 TL talep etti ve bu ödemeyi bugün yapmak zorunda kaldım. Aboneliği yeni başlatmış ve 12 aylık peşin öde...