to read complaints and reviews, or file yours.İnternet Kesintisi Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri Nedeniyle Abonelik İptali
Uzun süredir TurkNet müşterisiyim ve son 1 haftadır evimde internet bağlantım tamamen kesik, hiçbir şekilde internet hizmeti alamıyorum. İnternet çalışmadığı gibi, müşteri hizmetlerine de kesinlikle ulaşamıyorum, çağrılarıma geri dönüş yapılmıyor.
Bu süreçte her gün online işlemler üzerinden kayıt oluşturmama rağmen sorun çözülmedi. İnternet hizmeti alamadığım için başka bir operatöre geçmek zorunda kaldım. Buna rağmen TurkNet aboneliğimi iptal ettiremiyorum, işlemlerim bir türlü sonuçlanmıyor.
TurkNet’e ait 5231249 numaralı müşteri kaydım bulunmaktadır. Herhangi bir taahhütlü abonelik onayım olmadığı için, iptal sırasında benden hiçbir şekilde ceza ya da ekstra ücret talep edilmesini kabul etmiyorum. İnternet hizmeti verilmeyen bu döneme ilişkin haksız bir fatura çıkarılmamasını ve aboneliğimin derhal cezasız şekilde iptal edilmesini istiyorum.
Yaşadığım mağduriyetin acilen giderilmesini ve tarafıma net bir geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.
