Kidzee'de İptal Talebim İşlem Görmedi Ve 3000 TL İadesi Gelmedi

Kidzee internet sitesinden verdiğim ön siparişle bir uyku tulumu satın aldım. Ürün henüz kargoya verilmeden iptal talebinde bulundum ve talebimin alındığı, iptalin yapılacağı söylendi. Ancak üzerinden yaklaşık 2 hafta geçmesine rağmen ne para iadem yapıldı ne de ürün tarafıma gönderildi.

Bu süre içinde Kidzee’nin sitesinden iki kez mesaj attım ve yanıt aldım, fakat WhatsApp hattı üzerinden hiç geri dönüş alamadım. Hem ürünsüz hem de parasız kalmış durumdayım ve firmaya artık ulaşamıyorum.

Ön sipariş numaram zee7196222 olup, yaklaşık 3 bin tl civarında ödeme yaptım. Siparişimin acilen iptal edilerek ödediğim tutarın tamamının tarafıma iade edilmesini istiyorum.