Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Turkcell Yurt Dışı Paketleriyurt dışı kullanım

744 şikayet

Sonuçlarda ara...

Kullanılmayan Yurt Dışı Hizmeti İçin 700 TL Haksız Ücret Mağduriyeti

Handan
Handan
17 Aralık 2025 12:43752

Turkcell faturalı hattıma Aralık 2025 dönemine ait faturamda “Turkcell tyg Avantaj” adı altında 700 TL ek ücret yansıtıl...

1

Yurt Dışında Olmadığım Halde Faturama Ekstra Ücret Yansıtıldı!

Seyfi
Seyfi
15 Aralık 2025 18:37269

Turkcell hattım faturalı ve Muğla’dan Antalya Kaş istikametine giderken, tamamen Türkiye sınırları içinde olmama rağmen ...

1

Onayım Olmadan Tanımlanan Ek Yurt Dışı Paketi Nedeniyle Fazladan Faturalandırma

Ali
Ali
14 Aralık 2025 23:04632

Turkcell faturalı hattım için yurt dışına çıkmadan önce bir yurt dışı paketi satın almama rağmen, 13–14 Aralık tarihleri...

1

Kullanım Olmadan Yansıtılan Yurt Dışı Ücreti Mağduriyeti

Miray
Miray
14 Aralık 2025 21:17273

Yaklaşık 6 aydır Turkcell faturalı hat kullanıyorum. 26 Ekim – 1 Kasım tarihleri arasında İtalya’dayken, herhangi bir ku...

Yurt Dışında Turkcell Hattıma Erişim Sağlayamıyorum

Efe
Efe
12 Aralık 2025 13:31889

Polonya'ya bir süreliğine eğitim için geldim ve Türkiye'deki banka hesabı işlemlerim için Turkcell numaramın yurt dışı k...

Yurt Dışında Turkcell Hattıma Erişim Sağlayamıyorum

Onayım Dışında Ek Paket Ve Ücretlendirme Şoku!

Melissa
Melissa
11 Aralık 2025 20:532.332

24 Kasım–22 Aralık fatura döneminde Turkcell faturalı hattım için Turkcell uygulaması üzerinden kendi isteğimle 3 GB yur...

4
Çözüldü

Kullanmadığım Yurt Dışı Hizmeti İçin Haksız Ücretlendirme

Murat
Murat
11 Aralık 2025 17:55339

"İlgilerine teşekkür ediyorum lakin bu tür sistemsel hataların acilen düzeltilerek kimsenin mağdur edilmemesi önemli bu bölgelerdeki vericilerini güçlendirerek sorunu ortadan kaldırmalılar"

Turkcell hattım için TYG yurt dışı kullanım ücreti adı altında, hiçbir tale...

Turkcell Onayım Olmadan Yurt Dışı Tarifesi Tanımlanıp Yüksek Ücret Yansıtıldı

Filiz
Filiz
11 Aralık 2025 13:55725

Turkcell faturalı hattımı kullanıyorum. 4 Aralık’ta mısır ziyaretim sırasında, uyku esnasında telefonum çaldı ve yaklaşı...

1

Türkiye Sınırlarında Haksız Yurt Dışı Kullanım Ücreti Kesilmesi

Memduh
Memduh
11 Aralık 2025 01:15626

07.12.2025 tarihinde saat 17:30 civarında yurt dışından Türkiye’ye giriş yaptığım anda, telefonumu uçak modundan çıkardı...

Öne ÇıkanKonular

1

Yurt Dışı Sonrası Haksız Ek Ücret Ve Müşteri Hizmetleri Mağduriyeti

Sefa
Sefa
9 Aralık 2025 12:191.001

Turkcell faturalı hattım için Aralık ayı kullanım bilgilerimde 'tyg (Ekstra)' adı altında 500 TL tutarında bir ücretlend...

5
Çözüldü

Monako’dan Geçişte Haksız 800 TL Tyg Extra Ücreti Mağduriyeti

Burçin
Burçin
3 Aralık 2025 12:031.301

"532 numaralı telefondan arandığımdaki müşteri temsilcisinden memnun kaldım. Olaya hakimdi makul açıklamalar yaptı. Yurt dışındayken Avrupa gezgin paketini almış olduğumu hatırlattı havaalanında aldığımı hatırladım ama orada Wi-Fi ye bağlanarak yaptım. İşleyişle ilgili ilk bağlandığım müşteri temsilcisine göre çok daha fazla bilgi sahibiydi."

Kasım ayında gerçekleştirdiğim bir haftalık yurt dışı seyahatimde e-sim kul...

Yurt Dışında Paket Alımı Sırasında Haksız Bakiye Kesintisi Ve Mağduriyet

Emine
Emine
2 Aralık 2025 21:401.337

Turkcell faturasız hattımla Almanya’ya yeni geldiğim 02.12.2025 tarihinde, saat 16.56 civarında yurt dışı internet paket...

Yurt Dışı Paketim Olmasına Rağmen Ekstra Ücret Yansıtıldı

Ayşegül
Ayşegül
2 Aralık 2025 14:55558

Turkcell yurt dışında kullanım paketim mevcut olmasına rağmen, 'Tarifen Yurt Dışında Geçerli' kampanyasını devreye sokmu...

4
Çözüldü

Onayım Olmadan Otomatik Yurt Dışı Paketi Ve 700 TL Ekstra Ücret Mağduriyeti

Serkan
Serkan
1 Aralık 2025 10:29527

"Fatura kesimi beklendiğinden değerlendirme süreci biraz uzadı. İnceleme yetkilisi kısmi ücret iadesi ile faturayı düzeltti. Kendileri nezdinde Turkcell'e teşekkür ederim."

Turkcell faturalı hattımı Kazakistan’da kullandığım sırada, bilgim tam olar...

Turkcell Faturamda Haksız Yurt Dışı Kullanım Ücreti Ve İletişim Sorunu

Yunus
Yunus
30 Kasım 2025 13:09678

Turkcell hattıma ait Ekim-Kasım dönemindeki faturamda, yurt dışı kullanım adı altında yaklaşık 3 günlük kullanım gibi gö...

Kullanım Olmadan Yurt Dışı Paket Ücreti Yansıtılıyor

Fırat
Fırat
27 Kasım 2025 16:33895

Yaklaşık 6 aydır yurt dışında çalışıyorum ve bu süre boyunca Turkcell faturalı hattımda hem arama hem de mobil veriyi ka...

Sınır Bölgesinde Yanlış Yurt Dışı Ücretlendirmesi Ve İade Talebi

Mustafa
Mustafa
26 Kasım 2025 20:16325

Turkcell hattımla Kasım ayında İzmir Karaburun’da, kendi ülkemde olduğum halde yaptığım bir görüşme sistemde yurt dışı k...

Uçak Modunda Haksız Yurt Dışı Ücreti Şoku

Elif
Elif
26 Kasım 2025 19:07949

535 *******13 numaralı Turkcell mobil hattım için, yurt dışı kullanımıyla ilgili haksız bir ücretlendirme yapıldığını fa...

1

Faturada Bilgim Dışında Yansıtılan 'Tyg Bölge' Ücreti Hakkında Şikayet

Kıvanç
Kıvanç
26 Kasım 2025 18:41571

Uzun yıllardır Turkcell faturalı hat kullanıcısıyım ve Kasım 2025 faturamda 'Tyg Bölge' adı altında 1 gün için 400 TL tu...

1

Kısa Süreli Yurt Dışı İnternet Açılmasıyla 350 TL Ek Ücret Şoku

Fatih
Fatih
26 Kasım 2025 15:44919

Turkcell faturalı hattımla 2025 yılı Kasım ayının başında Kıbrıs’a gittiğimde, telefonumda gayri ihtiyari LTE’yi çok kıs...

Yurt Dışı İnternet Paketim Suudi Arabistan’da Çalışmıyor Mağdurum

Senanur
Senanur
22 Kasım 2025 17:122.932

Turkcell hattım için 20 Kasım tarihinde, Suudi Arabistan’da kullanmak üzere 1200 TL karşılığında yurt dışı paketi satın ...

Turkcell Kategorileri

Marka Profili

Turkcell 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.

Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100

Marka Karnesini Gör