to read complaints and reviews, or file yours.
Araç Takip89
Askercell436
Avans TL49
Cayma Bedeli2.933
Çocuk Hattı278
Dijital Servisler1.117
eSIM1.208
Fatura15.764
Faturalı Paketler3.837
Faturasız Paketler729
Gnctrkcll864Hat Aktivasyonu734
Hat Devir868
Hat Kapatma873Hat Kısıtlama754
Hesap3.133
Hız Testi268
İnternet10.590
Kampanya1.957
Kamu Tarifeleri102
Kontör122
Mobil İmza873
Mobil Ödeme605
Numara Değiştirme370
Numara Engelleme367
Numara Taşıma3.322
Pin Kodu30Platinum960
Puk Kodu25
Rahat Paketler531
Salla Kazan918
Sim Kart2.773
Superbox4.818
Şebeke3.294
Taahhüt1.886
Tarife Değişikliği1.264
TL Yükle243
Upcall65
Vınn51
Yurt Dışı Paketleri2.190İstanbul Göktürk’te yaklaşık 2 aydır Turkcell hattımda ciddi çekim problemi yaşıyorum. Özellikle evimde neredeyse hiç sa...ğlıklı telefon görüşmesi yapamıyor, mobil veri kullanamıyorum. Göktürk genelinde de benzer sorunların devam ettiğini görüyorum. Bu süre içinde tam 4 defa arıza kaydı bıraktım ve h
Annem Turkcell hattı kullanıcısı ve hattın sonu 9432 ile bitiyor. Ağustos ayına ait faturasında, 8–15 Ağustos tarihleri ...arasında olduğunu düşündüğümüz döneme ilişkin yaklaşık 400 TL tutarında ek bir yurtdışı ücreti yansıtılmış durumda. Ancak bu süre içinde Muğla’ya gitmemize rağmen Türkiye dışına ke
Turkcell faturalı hattımda bugün paket değişikliği ve tanımlama işlemi yaptıktan çok kısa bir süre sonra, hiçbir bilgile...ndirme ve onayım alınmadan aboneliğim ve taahhüdüm iptal edilmiş, hemen ardından da faturama 1612,65 TL tutarında cayma bedeli yansıtılmıştır. Bu bedelin haksız olduğunu ve tarafım
01.09.2026 tarihinde saat 17.29’da Turkcell’den, üzerime düzenlenmiş gibi görünen bir fatura maili aldım. Ancak Turkcell... hattım ya da adıma kayıtlı herhangi bir Turkcell aboneliğim bulunmamaktadır. Buna rağmen ettn numarası 0D98C9BA-0A44-4C34-7002-08DF0834D3AB olan, fatura numarası tux2026000002664,
30.08.2026 tarihinde saat 21.53 civarında Turkcell hattına internet üzerinden 500 TL tutarında tl yükleme işlemi yaptım.... Yükleme esnasında numarayı yanlış yazarak 0536*******72 yerine hatalı olarak 0536*******72 numaralı hatta tl yüklemesi gerçekleştirdim. İşleme ait banka dekontunda da görülen bu
Uzun yıllardır Turkcell abonesiyim, 7507 ile biten hattımı kullanıyorum. 19 Ağustos tarihinde müşteri hizmetlerini araya...rak uygulama üzerinden aldığım internet paketiyle ilgili soru sormuştum. Görüştüğüm müşteri temsilcisi, taahhüdümün bitmek üzere olduğunu söyleyerek paketimin yenilenmesini önerdi
Turkcell hattımla bağlantılı olarak kullandığımız TCL marka akıllı çocuk saati, 15 günlük Yunanistan tatilimizde çoğu za...man kapalı ve kullanım yok denecek kadar az olmasına rağmen, herhangi bir uyarı veya bilgilendirme yapılmadan 150 TL civarında beklediğim fatura 2.506,90 TL olarak tahsil edilmişti
30 Ağustos 2026 tarihinde Turkcell Superbox internet başvurusu yaptım. Başvuru tamamlandıktan sonra saat 15.00 civarında... 0532********32 numaralı telefondan arandım ve iki saat içinde kuruluma geleceklerini, evde olup olmadığımı sordular. Evde olduğumu söyleyip bekleyeceğimi belirttim. Buna rağmen sa
Yaklaşık iki hafta önce Turkcell’den yeni bir faturalı hat aldım. Hattı aldıktan sadece iki gün sonra günde ortalama 50 ...kez, “Escort arıyorum” gibi rahatsız edici aramalar almaya başladım. Bu durum beni hem psikolojik olarak yıprattı hem de hattımı kullanamaz hale getirdi. Bu nedenle Turkcell müşte
Turkcell Platinum uygulamasındaki ücretsiz araç yıkama kampanyasından bugün yararlanmak istedim. Beylikdüzü Auto Detaili...ng Studio için tanımlı ücretsiz araç yıkama hakkım olmasına ve şifreyi hiç kullanmamış olmama rağmen, uygulama üzerinden şifre almak istediğimde “Araç yıkama teklifi için şifreler
Turkcell Superbox hattımı 02.06.2026 tarihinde kapattım ve cihazı içindeki hatla birlikte eksiksiz olarak iade ettim. Bu...na rağmen 2026 Temmuz ayında bu hat üzerinden gerçekleşen bir hile olayıyla adım ilişkilendirilmiş ve hiçbir alakam olmayan bir konu nedeniyle şüpheli olarak ifadeye çağrıldım. 24
Turkcell hattımda Dolu Star 15 GB tarifesini kullanırken normalde faturam yaklaşık 700 TL civarında geliyordu. Ancak geç...en ay faturam yaklaşık 2.000 TL, bu ay ise 3.476,80 TL tutarında, toplamda 4.000 TL’ye yakın ödeme yapmak zorunda kaldım. Bu aşırı farkın sebebini sorduğumda, iTunes üzerinden satı
Turkcell faturalı hattımı başka operatöre taşıyacağımı çağrı merkezine ilettim, görüşme sırasında numaramın kesinlikle i...ptal edilmemesini özellikle ve defalarca belirttim. Buna rağmen numaram iptal edilmiş. Şikayetim üzerine görüşme kayıtları dinlenmiş ve hatanın Turkcell kaynaklı olduğu tarafıma bi
01.09.2026 günü saat 16.30 civarında Turkcell hattıma 1 haftalık 5 GB internet paketi kazandım. Uygulamada işlem geçmişi...mde “Sana Özel Tek Şifreye 5 GB!” kampanyasından haftalık 5 GB internet kazandığım açıkça görünmesine rağmen hattıma herhangi bir internet paketi tanımlanmadı, SMS bildirimi de alm
Turkcell’e ait daha önce kullandığım hattımı yeniden aktif hale getirip aynı numarayı tekrar kullanmak istiyorum. Ancak ...hattım şu anda “kullanılmamaktadır” uyarısı veriyor ve aktif görünmüyor. Bu süreçte hem Turkcell bayisine gittim hem de müşteri hizmetlerini aradım. İki tarafta da numaramın siste
Turkcell Superbox 200 GB paket ve Superbox MF297D modem kullanıyorum. Yaklaşık iki aydır evimde internet bağlantısıyla i...lgili ciddi sorunlar yaşıyorum. Çoğu zaman internete hiç bağlanamıyorum, bağlandığımda ise hız o kadar düşük oluyor ki basit bir hız testi sayfası bile açılmıyor. Özellikle akşam s
Turkcell Fırsat 30 paketini kullanıyorum ve yaklaşık 1,5 yıldır İstanbul Bayrampaşa Yıldırım Mahallesi A** F*** B***** C...addesi civarında ciddi çekim ve mobil veri sorunu yaşıyorum. İstanbul’un göbeğinde olmama rağmen bu bölgede telefon çoğu zaman çekmiyor, mobil veriyle internete bağlanamıyorum. Ma
Turkcell hattımın her taahhüt süresi bittiğinde, sistemin bana sürekli olarak en yüksek fiyatlı, en düşük internet ve en... düşük dakika hakkı sunan paketleri önermesinden şikayetçiyim. Yıllardır aynı hatta devam etmeme rağmen taahhüt yenileme dönemlerimde makul ve avantajlı bir paket seçeneği sunulmuy
İstanbul Çekmeköy Mehmet Akif Mahallesi Şahinbey Caddesi’indeki -1 Turkcell bayisinden 6 Ağustos’ta Samsung a32 cep tele...fonu satın aldım, ödemeyi kredi kartı ile yaptım. Satış sırasında bedel, telefon ücreti olarak değil kontör bedeli olarak geçirildi. Cihazı aldıktan sonra yaklaşık 4–5 gün içinde t
23 Ağustos’ta Isparta İyaş Turkcell bayisinden 9 taksitli olarak bir cihaz aldım. 26 Ağustos’ta bayi beni arayarak siste...mde hata olduğunu, işlemi tekrar yapacaklarını söyleyip cihazın IMEI numarasını ve T. C. Kimlik numaramı istediler. Ardından bana SMS geleceğini, bu kodu kendilerine iletmemi söyle
Iyzico ve TV+ / hbo Max ortaklığı üzerinden kredi kartımdan bilgim ve onayım dışında 2.299 TL yıllık hbo Max üyelik ücre...ti çekilmiştir. Bu işlem 30.08.2026 tarihinde saat 10.20 civarında Akbank Axess kartımın 6865 ile biten numarası üzerinden “iyzico/HBOMAX.com” açıklamasıyla gerçekleştirilmiştir.
TV Plus uygulamasındaki üyeliğimizi iptal etmek istiyoruz ancak iki gündür hiçbir şekilde sonuç alamıyoruz. Uygulama üze...rinden defalarca kez iptal denemesi yaptık fakat işlem gerçekleşmiyor, sistem iptal talebini kabul etmiyor. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradığımızda, ilk kayıt sırasında ku
Yıllardır Turkcell abonesiyim, faturam her ayın 20’sinde kesiliyor ve ödemelerimi de bu tarihe göre düzenli olarak kendi...m takip edip zamanında yapıyorum. Ağustos 2026 dönemine ait faturamın da son ödeme günü 01.09.2026. Bugün saat 11.37’de Turkcell’den faturamın son günü olduğuna dair bir SMS aldım,
Turkcell Superbox hattını 20 Ağustos tarihinde aldım, ancak hizmetten memnun kalmadığım için 1 Eylül 2026 tarihinde ipta...l talebinde bulundum. Ürün alımının üzerinden sadece 12 gün geçmiş olmasına rağmen, iptal sırasında bana 2306,06 TL tutarında cayma bedeli ve ek ücret çıkarıldı. Oysa bu süre içind
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
Entegre iletişim ve teknoloji hizmetleri şirketi olan Turkcell, Türkiye’ye mobil iletişim kavramını kazandıran firma olarak bilinmektedir. İlk olarak Şubat 1994 tarihinde faaliyete giren Turkcell, bu şekilde Türkiye’deki yerleşik iletişim ağlarını başlatmış oldu. TC Ulaştırma Bakanlığı ile 1998 yılında imzaladığı GSM lisans anlaşmasının akabinde Turkcell, o zamandan bu yana üzerine katarak verdiği başarılı hizmeti güvenle sürdürmektedir. Müşterilerine sunduğu veri iletişimine ve mobil datalara dayalı hizmetin çeşitliliğini ve kalitesine gün be gün artırarak ilerleyen Turkcell, bu bağlamda bu zaman dilimi çerçevesinde müşterilerini de artırmıştır. 2000 yılında hisseleri ile işlem görmeye başlayan Turkcell, aynı zamanda New York Stock Exchange borsasına kote olan tek Türk şirketi olarak bilinmektedir.
Turkcell’in sunduğu hizmetlerin başında elbette ilk olarak iletişim ağları gelmektedir. Faturalı ve faturasız olmak üzere iki farklı hat seçeneği sunan Turkcell’in paket ve tarifeleri, farklı iletişim ihtiyaçlarına ve farklı bütçelere göre çeşitlilik göstermektedir. Uygun mobil internet kotaları sunan 4.5G hızında paketler, TV üyeliğini de beraberinde getiren Lifecell paketleri, ev ve cep telefonunu entegre ederek avantajlı kullanım vaadi veren Hem Evden Hem Cepten paketleri ve çok daha fazlası, Turkcell’in müşterilerine sunduğu çeşitli paketlerden sadece birkaç tanesi. Elbette Turkcell’in hizmet dağarcığı yalnızca mobil iletişim paketleri ve tarifeleri ile sınırlı değil. Turkcell’in en az mobil ağları kadar başarılı olduğu bir diğer hizmeti de avantajlı ödeme seçenekleri ile piyasaya sürdüğü cihaz distribütörlüğü. En son çıkan akıllı telefonlar, teknoloji tutkunlarının vazgeçemediği tablet ve bilgisayarlar, VINN WiFi ürünleri ve çeşitli teknolojik aksesuarlar, Turkcell üzerinden kolaylıkla satın alabileceğiniz cihazlar arasında yerini buluyor. Mobil faturanıza ek olarak taahhütlü ya da taahhütsüz bir şekilde satın alabileceğiniz Huawei, Samsung, Apple ve diğer pek çok akıllı telefon markasının ürünleri Turkcell yetkili bayiilerinde sizlerle buluşuyor.
Turkcell dünyası, iletişimin ve sosyalliğin giderek daha da önem kazandığı teknoloji çağında kullanıcılara kolaylık sunmaya devam ediyor. Turkcell’in en popüler servisleri arasında yüzlerce kanalı ve en yeni filmleri ile TV+, milyonlarca şarkısı ve video klibi ile Fizy, modadan spora, iş dünyasından eğlenceye hayata dair her şeyi takip edebileceğiniz Dergilik ve yerel Türk arama motoru Yaani yer alıyor. Yine sadece Turkcell’in hizmetlerinden faydalanarak aile hekiminizi öğrenebilir, aracınızın hasar kaydını sorgulayabilir, şans oyunları oynayabilir ve düzenli olarak astroloji bilgisi alabilirsiniz. Turkcell’in kişiselleştirilebilir ve özel dünyasında herkese uygun bir hizmet bulmak mümkün.
Turkcell’in resmi web sitesi üzerinden ihtiyacınız olan tüm hizmetleri gerçekleştirmek mümkün. Turkcell hesabım üzerinden faturalarınızı ödeyebilir, satın almak istediğiniz akıllı telefonun özelliklerini inceleyerek Turkcell kampanyalarından yararlanabilir ya da Turkcell online işlemler üzerinden faturalı ya da faturasız hat tarifesine geçiş yapabilirsiniz. Turkcell müşteri hizmetleri, her türlü sorunuza cevap bulmak için daima yanınızda.
