to read complaints and reviews, or file yours.Şifremi Unuttum, Güvenlik Nedeniyle Hesabım Kilitlendi Ve Destek Alamıyorum
Fibabanka mobil uygulama ve internet şubeme giriş şifremi unuttuğum için iki gündür erişim sağlayamıyorum. Şifre yenileme adımlarını takip etmeme ve uygulamayı silip tekrar yüklememe rağmen giriş yapmak istediğimde “güvenlik sebebiyle işleminiz sonlandırılmıştır” uyarısı alıyorum ve hiçbir şekilde sisteme giremiyorum.
Yaşadığım sorunla ilgili destek almak için mobil sesli yanıt sistemi üzerinden müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmayı denedim; ancak güvenlik gerekçesiyle hatta bağlanmadan görüşme sonlandırılıyor, canlı destek ya da müşteri temsilcisine aktarılamıyorum. Böyle olunca hem şifre sorunumu çözemiyorum hem de hesabıma erişemediğim için ciddi mağduriyet yaşıyorum.
En kısa sürede benimle iletişime geçilerek erişimimin tekrar açılmasını, gerekirse güvenlik teyitlerimin yapılıp müşteri hizmetlerine bağlanarak şifre ve giriş sorunumun kalıcı olarak çözülmesini talep ediyorum. Teşekkür ederim. İyi akşamlar.
