Kontör Bedeli Gibi Gösterilen Satış Ve Sürekli Arızalanan Telefon İçin Tam İade Talebi

İstanbul Çekmeköy Mehmet Akif Mahallesi Şahinbey Caddesi’indeki -1 Turkcell bayisinden 6 Ağustos’ta Samsung a32 cep telefonu satın aldım, ödemeyi kredi kartı ile yaptım. Satış sırasında bedel, telefon ücreti olarak değil kontör bedeli olarak geçirildi. Cihazı aldıktan sonra yaklaşık 4–5 gün içinde telefon arıza vermeye başladı.

10 Ağustos civarında bayiye gittiğimde mağazanın tadilat nedeniyle kapalı olduğunu gördüm, bu nedenle 27 Ağustos’ta tekrar gidip cihazı teslim edebildim. Bayi telefonu geri alamayacaklarını söyleyerek sadece tamir ettirebileceklerini belirtti. 1 Eylül’de cihazın tamir edildiği söylendi ve telefonu teslim aldık ancak aynı arıza tekrar devam ediyor.

Bayi, telefonu tekrar teslim almayacağını, iade istiyorsak daha düşük bir bedelle ve sadece kendilerinden yeniden telefon almam şartıyla geri alabileceklerini ifade ediyor. Hem cihazın kısa sürede tekrar arızalanması hem de satışın kontör bedeli gibi gösterilmesi nedeniyle mağdur oldum.

Cihazı kendilerine iade etmeye hazırım. Telefon için ödediğim bedelin tamamının, hiçbir kesinti ve ek şart olmaksızın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.