8 Gün Boyunca Kesintili Digiturk İnterneti Ve Cevapsız Müşteri Hizmeti

Digiturk üzerinden aldığım internet hizmetim 8 gündür tamamen kesik durumda ve bu süre içinde hiç internet kullanamıyorum. Modemde bağlantı olmadığı için internete erişemiyorum ve günlük işlerimi, iletişimimi ve eğlence amaçlı kullanımlarımı yapamıyorum.

Bu süreçte Digiturk müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmaya çalışmama rağmen kimseye ulaşamıyorum, herhangi bir bilgilendirme veya çözüm sunulmuyor. Diyarbakır Sur Fetih Mahallesi’nde bulunan adresimde, Atılgan E*** adına kayıtlı 1026846716 abone numarası ile hizmet almaktayım ve yaşadığım bu uzun süreli kesinti artık ciddi mağduriyet oluşturuyor.

Kesinti süresince kullanamadığım internet için faturalandırılmak istemiyorum ve bu döneme ait ücretlerde gerekli iade veya indirimlerin yapılmasını, internet hizmetimin de bir an önce kesintisiz şekilde tekrar sağlanmasını talep ediyorum.