Garanti Servisinde Çözülmeyen Şalter Atma Sorunu, Yeni Ürün Talebi

25.12.2025 tarihinde satın aldığım Kiwi kcc-4361 halı koltuk yıkama makinesi, kısa süre sonra temiz su haznesinde su olmasına rağmen sürekli “temiz su ekleyin” uyarısı vermeye başladı. Bunun üzerine ürünü garanti kapsamında yetkili servise gönderdim ve anakartın değiştiği bilgisi verildi.

Ürün yaklaşık 25 gün sonra elime ulaştı, denemek için prize taktığım anda evin elektriğini kesip şalter attırdı. Aynı durumu birkaç farklı prize taktığımda da yaşadım ve ürünü tekrar servise göndermek zorunda kaldım. Bugün ürün yeniden elime ulaştı ancak maalesef hala aynı sorun devam ediyor, ürün prize takıldığında şalter atıyor ve kullanılamaz halde.

Ürünü kısa sürede iki kez servise göndermeme rağmen sorunun giderilmemiş olması nedeniyle mağdur edildim. Kiwi kcc-4361 halı koltuk yıkama makinemin kalıcı olarak onarılması yerine, sorunsuz çalışan yeni bir ürün ile değiştirilmesini talep ediyorum.