to read complaints and reviews, or file yours.İzinsiz Çekilen 2.299 TL HBO Max Üyelik Ücreti İptali Ve İade Talebi
Iyzico ve TV+ / hbo Max ortaklığı üzerinden kredi kartımdan bilgim ve onayım dışında 2.299 TL yıllık hbo Max üyelik ücreti çekilmiştir. Bu işlem 30.08.2026 tarihinde saat 10.20 civarında Akbank Axess kartımın 6865 ile biten numarası üzerinden “iyzico/HBOMAX.com” açıklamasıyla gerçekleştirilmiştir.
TV+ sisteminde ve 2220 servislerinde üzerime tanımlı, aktif bir hbo Max aboneliği görünmemektedir. Buna rağmen tarafıma haber verilmeden, herhangi bir onay ekranı ya da bilgilendirme yapılmaksızın yıllık hbo Max üyelik ücreti tahsil edilmiştir.
Mevcut TV+ aboneliğimi ve bu kapsamda sunduğunuz hbo Max erişimini kullanmaya devam etmek istiyorum, TV+ üyeliğimin iptali yönünde bir talebim bulunmamaktadır. Talebim yalnızca, bilgim ve onayım dışında başlatılan bu ekstra yıllık hbo Max paketinin iptal edilmesidir.
Durumu fark eder etmez müşteri hizmetlerini aradığımda, sistem T. C. Kimlik numaramda hata olduğu uyarısı vererek çağrıyı otomatik sonlandırmakta ve hattı kapatmaktadır. Bu nedenle hiçbir yetkiliye ulaşamıyor, itiraz ve iptal talebimi iletecek bir muhatap bulamıyorum.
Tüketici olarak yasal cayma hakkımı kullanmak istiyorum. Bilgim ve onayım olmadan ekstra olarak çekilen bu yıllık hbo Max üyelik ücretinin derhal iptal edilmesini ve 2.299 TL tutarının işlem yapılan sanal kartıma eksiksiz iade edilmesini talep ediyorum.
Gelişme
30.08.2026 tarihinde saat 10.20 civarında Akbank Axess sanal kartımdan, Iyzico aracılığıyla bilgim ve onayım dışında 2.299 TL tutarında yıllık hbo Max üyelik ücreti tahsil edilmiştir. İşlem, 6865 ile biten kart numaram üzerinden “iyzico/HBOMAX.com” açıklamasıyla yansımıştır ve hbo Max tarafından düzenlenmiş 2.299 TL tutarlı e-Arşiv faturam bulunmaktadır.
Ben zaten Turkcell TV+ platformu kapsamında her ay 199 TL ödediğim, aktif olarak kullanmaya devam ettiğim bir hbo Max üyeliğine sahibim. Turkcell TV+ müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşmede, resmi inceleme sonucunda bu çekimin Turkcell sistemleriyle ilişkili olmadığı, doğrudan hbo Max platformu üzerinden gerçekleştirildiği tarafıma açıkça ifade edilmiştir. Buna rağmen hbo Max hesabımda bu yeni yıllık üyelik görünmemekte, hangi kanaldan açıldığını da görememekteyim.
Sistemlerinizde kayıtlı kalan kart bilgilerim üzerinden, uyarı ve onayım alınmadan yapılan bu mükerrer yıllık hbo Max paket satışını kabul etmiyorum. Söz konusu yıllık paketin derhal iptal edilmesini ve yasal tüketici cayma hakkım kapsamında 2.299 TL tutarının, işlemde kullanılan Akbank Axess sanal kartıma ivedilikle iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Talebinizin incelemesi tamamlanarak 02.09.2026 tarihinde konuyla ilgili size bilgi verilmiştir. Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
30.08.2026 tarihinde kartımdan bilgim dışında çekilen 2.299 TL tutarındaki bu yıllık üyelik ücreti ile ilgili olarak, şikayetimde kayıtlı olan Turkcell firması bugün (02.09.2026) beni arayarak incelemeyi tamamlamıştır. Turkcell yetkilileri, bu çekimin tamamen kendi sistemleri dışında, doğrudan 'hbo Max' platformu tarafından yapıldığını resmi olarak onaylamıştır. Benim zaten TV+ paketi kapsamında her ay 199 TL ödediğim aktif bir hbo Max üyeliğimin olduğu sabittir. Sistemlerinizde kayıtlı kalan sanal kartımdan uyarısız çekilen bu mükerrer yıllık paketin iptal edilerek ücretin Akbank Axess sanal kartıma iade edilmesini hbo Max ekibinden ivedilikle talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizin incelemesi tamamlanarak 02.09.2026 tarihinde konuyla ilgili size bilgi verilmiştir. Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
