TV Plus Üyeliğinin İptali İçin Yardımcı Olunamıyor

TV Plus uygulamasındaki üyeliğimizi iptal etmek istiyoruz ancak iki gündür hiçbir şekilde sonuç alamıyoruz. Uygulama üzerinden defalarca kez iptal denemesi yaptık fakat işlem gerçekleşmiyor, sistem iptal talebini kabul etmiyor.

Bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradığımızda, ilk kayıt sırasında kullanılan telefon numarasının sahibiyle görüşmek istediler. Hat sahibini de telefona verdik, bu kez de sistemde görünmediğimizi söylediler. Kimin göründüğünü sorduğumuzda ise bunu söyleyemeyeceklerini belirttiler ve yine iptal işlemini gerçekleştirmediler.

Hem uygulamadan hem müşteri hizmetlerinden sonuç alamadığımız için üyeliğimizi iptal edemiyoruz ve bu durum bizi mağdur ediyor. Üyeliğimizin derhal iptal edilmesini ve bu konuda tarafımıza açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını istiyoruz.