Turkcell

Uzun zamandır Turkcell’in Dolu Pro 40 GB paketini kullanıyorum. Eskiden gün boyu 7/24 interneti aktif olarak kullansam b...ile paketimi ay sonuna kadar bitiremezken, son 2–3 aydır internet paketim anormal derecede hızlı tükeniyor. Hatta bazen daha ayın ilk günlerinde ve gece yatış saatlerime bile gelme...

Vodafone hattıma dün saat 21.12’de Turkcell adına gönderilmiş sahte bir SMS ulaştı. Mesajda, belirtilen bir numara için ...34,01 TL tutarında iade yapılacağından bahsediliyor ve bir bağlantıya yönlendiriliyordu. Bu numarayı Turkcell’e hiçbir zaman taşımadığım ve Turkcell’le aktif bir hattım olmadığı iç...

Turkcell Platinum tarifesini kullanıyorum. Yıl içinde 3–4 kez yurt dışı seyahatim oluyor ve bulunduğum tarife kapsamında... her ay yurt dışında 5 gün kullanım hakkım var. Ancak daha ilk kullanımda hattım tamamen kapandı, yurt dışı kullanımım devre dışı kaldı ve hiçbir şekilde hatta erişim sağlayamadım....

Turkcell’den 2 TB kotalı Superbox hizmeti aldım ancak çekim gücü çok zayıf kaldığı için 24 saat geçmeden e-Devlet üzerin...den iptal başvurusu yaptım. Ardından tarafıma gelen SMS doğrultusunda cihazı iade etmem istendi ve ben de belirtilen şekilde iade sürecini tamamladım. 12.10.2026 tarihinde Superbo...

Turkcell faturalı hat kullanıcısıyım. Şu anda yurt dışındayım ve hattım fiziksel olarak yanımda olmadığı için SMS alamıy...orum. Bu nedenle Turkcell uygulamasına ve online işlemlere hiçbir şekilde giriş yapamıyorum. Hattım benim üzerime kayıtlı ve faturamın yaklaşık 6 bin TL’ye kadar yükseldiğini öğre...

04 Ekim 2026 tarihinde Amasya 15. Piyade Eğitim Tugayı’nda vatani görevimi yaparken kışlaya gelen Turkcell ekibinden Ask...ercell hattı satın aldım. Hat alımı sırasında banka hesabımdan 1.600 TL çekilmesi gerekirken aynı tutar iki kez çekilmiş ve toplamda 3.200 TL ödeme alınmıştır. Yaşanan bu çift çek...

Yaklaşık 25 yıllık Turkcell müşterisiyim, evimde de Turkcell TV+ ve Superonline kullanıyorum. Son 13 yıldır tüm yurt dış...ı seyahatlerimde de Turkcell hattımı kullanmama rağmen, Turkcell özellikle sorun çözme konusunda müşterisini gözden çıkarma pahasına hareket ediyor ve yaşadığım problemleri çözümsü...

29.10.2026 tarihinde saat 18.24’te hattıma 10 GB hotspot internet paketi satın aldım. Sadece televizyona bağlanarak kull...anım yapmama rağmen yaklaşık 2 saat içinde 8 GB’ın bir anda bitmiş görünmesi ve hemen ardından paketimin tamamen tükenmesi bana göre son derece mantıksız ve açıklanamayan bir durum...

Yaklaşık iki yıldır Turkcell Rahat paket kullanıyorum. Kasım döneminde paketim bitmeden yeni bir pakete geçmem için tara...fıma öneri yapıldı ve ben de bu yeni pakete geçiş yaptım. Ancak bu geçiş sonrasında 1226 TL tutarında yüksek bir fatura ile karşılaştım. Sorun şu ki, eski pakette kalan kullanımla...

Uzun süredir İstanbul Sancaktepe Safa Mahallesi Ulueren Caddesi’nde hem Turkcell mobil hattımda hem de Turkcell Superbox... internetimde çekmeme sorunu yaşıyorum. Bulunduğum bölgede internet neredeyse hiç kullanılamıyor, hız testlerinde çoğu zaman 2–3–4 Mbps gibi çok düşük hızlar alıyorum. Bu sorun ya...

Turkcell hattımda esneyen internet paketi kullanıyorum. Dün itibarıyla hiçbir ekstra kullanım yapmamama rağmen internet ...paketim bir anda bitmeye başladı. Bugün de aynı sorun devam etti ve neredeyse 2 dakika içinde, herhangi bir işlem yapmazken 10 GB internet bir anda tükendi. Kısa süre içinde toplam...

Turkcell Büyük Festival 40 GB tarifesini yaklaşık bir yıldır aylık 370 TL olarak kullanıyorum. 27 Ekim tarihinde müşteri... temsilcisi ile yaptığım görüşmede, bu aydan sonra faturamın 700 TL’ye çıkarılacağı bilgisi verildi. Hiçbir ek talebim, paket aşımı veya onayladığım bir kampanya değişikliği olmama...

29 Ekim Cumhuriyet Bayramı’na özel Turkcell hatlara ücretsiz internet tanımlanacağı duyurulmuştu. Aynı kampanyadan arkad...aşlarım yararlanmasına rağmen, 0531*****49 numaralı hattıma hiçbir şekilde ücretsiz internet tanımlanmadı. Kampanya günü olan 29.10.2026 tarihinde hattımdan yararlanmayı denedim a...

Turkcell faturalı hattımın yurt dışı kullanımıyla ilgili olarak, yapmadığım telefon görüşmeleri için tarafıma ücret yans...ıtıldı. Bu durumu bu ayın başında, içinde bulunduğumuz fatura döneminde fark ettim. Faturamı incelediğimde, benim gerçekleştirmediğim halde yurt dışı araması olarak görünen bazı gö...

Yaklaşık 16 Ekim’den bu yana Turkcell bireysel hattımda sürekli internet bağlantı ve hız sorunu yaşamaktayım. Turgutlu S...elvitepe Mahallesi Cephanelik Yolu Caddesi No:15 Daire:1 adresimde, 4.5G çekiyor gözükmesine rağmen internet sürekli h ve 4.5G arasında gidip geliyor, indirme hızı çok düşük ve ark...

Turkcell’in Büyük Festival 20 GB tarifesini yaklaşık 1 yıldır kullanıyorum ve sözleşmem 19.11.2026 tarihinde sona erecek.... Kontratımın bitimine yaklaşırken Turkcell müşteri hizmetleri tarafından aranarak sözleşme yenileme teklifi aldım. Şu anda vergiler hariç 250 TL ödediğim tarifenin, yenileme sonr...

Turkcell hattım için e-sim aktivasyonu yapmak istedim. İşlem sırasında 24 saat beklemem gerektiği söylendi ve bu süreyi ...bekledim ancak hattım açılmadı. Hattımın açılmaması üzerine defalarca müşteri hizmetlerini aradım ve her müşteri temsilcisinden farklı bir yönlendirme aldım. Görüşmeler sonucunda ...

Yaklaşık 10 yıldır Turkcell hattı kullanıyorum ve öğrenciyim. Son 8–9 aydır paket ücretlerinin çok pahalı olması nedeniy...le hatta yükleme yapmakta zorlanıyorum. Faturasız hatta kullandığım paketler bütçemi aşıyor, faturalıya geçmek istediğimde ise bana sunulan tarifelerin internetleri düşük, fiyatlar...

Turkcell hattım için 29.10.2026 tarihinde saat yaklaşık 21:50 sularında “Bol Star Fırsat 10 GB” isimli faturalı tarifeye... yanlışlıkla tek tıkla geçiş yaptım. Herhangi bir onay ekranı, ek bilgilendirme ya da cayma bedeli hakkında açık bir uyarı almadan işlem gerçekleşti. Durumu fark eder etmez müşter...

Turkcell abonesi olarak 0546*****93 numaralı hattımda tarife ve fatura tutarlarıyla ilgili itirazım bulunmaktadır. Tarif...e değişikliği öncesinde yaklaşık 500 TL civarında fatura öderken, yeni tarife için tarafıma müşteri hizmetleri tarafından ilk 3 dönem 950 TL, sonraki dönemlerde ise 1.000 TL civarı...

Turkcell hattıma iPhone 17 Air cihazımda esim tanımlatmak isterken 27 Eylül 2026 tarihinden beri çözülmeyen bir sorun ya...şıyorum. İlk kurulum esnasında bağlantı koptu ve o andan itibaren telefonumla arama yapamıyor ve arama alamıyorum. Esim aktivasyonu sırasında sürekli “Verilen kodun süresi dolduğu ...

Nisan ayından beri Turkcell faturasız hatta 10 GB internet içeren paketimi 300 TL karşılığında kullanıyordum. Bu ay ise ...aynı paketin internet hakkı 7 GB’a düşürülüp fiyatının 550 TL’ye çıkarıldığını gördüm. Yani hem internet kotam azaltıldı hem de yüzde 50’den fazla zam yapıldı. Turkcell Online İşl...

Birkaç yıldır Turkcell faturalı abonesiyim. Geçen yıl Malatya’da kullandığım hattım için 40 GB Eko Dolu Paket’i 400 TL’y...e kullanırken bu yıl aynı GB’lı tarife bu kez 700 TL olarak karşıma çıkıyor. Üstelik sistem, kendi belirlediği GB ve fiyatların dışında bana serbest bir seçim imkanı tanımıyor. Tü...