Turkcell'de Öğrenci Müşterisinin Yüksek Paket Ücretleri Ve Uygun Tarife Eksikliği

Yaklaşık 10 yıldır Turkcell hattı kullanıyorum ve öğrenciyim. Son 8–9 aydır paket ücretlerinin çok pahalı olması nedeniyle hatta yükleme yapmakta zorlanıyorum. Faturasız hatta kullandığım paketler bütçemi aşıyor, faturalıya geçmek istediğimde ise bana sunulan tarifelerin internetleri düşük, fiyatlarının ise oldukça yüksek olduğunu görüyorum.

Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, kullanımlarıma ve bütçeme uygun bir tarife olmadığı söylendi. Uzun süredir Turkcell müşterisi olmama rağmen sadık bir müşteri olarak değerlendirilmediğimi hissediyorum ve bu nedenle farklı bir operatöre geçmeyi düşünmeye başladım. Hattıma 750 TL karşılığında tanımlanan paket SMS’ini de bu durumun bir örneği olarak özellikle belirtmek istiyorum.

Turkcell’den beklentim, öğrenci olduğum ve uzun süredir bu hattı kullandığım göz önünde bulundurularak, kullanımlarımı ve ekonomik durumumu dikkate alan, makul fiyatlı ve yeterli internet içeren bir tarife önerilmesi. İlgili hattım 5359****09 numaralı hattan kullanılmaktadır.