Turkcell Fiyat Artışı Onaysız Ve Çifte Yükseliyor

Turkcell Büyük Festival 40 GB tarifesini yaklaşık bir yıldır aylık 370 TL olarak kullanıyorum. 27 Ekim tarihinde müşteri temsilcisi ile yaptığım görüşmede, bu aydan sonra faturamın 700 TL’ye çıkarılacağı bilgisi verildi. Hiçbir ek talebim, paket aşımı veya onayladığım bir kampanya değişikliği olmamasına rağmen neredeyse iki katına yakın bir artış yapılmasını kabul etmiyorum.

Tarifemi kullanırken baştan beri 370 TL üzerinden planlama yaptım ve bütçemi buna göre ayarladım. Şu an bildirilen 700 TL’lik yeni tutarın, tarafıma önceden açık ve net bir şekilde sunulmuş, onayım alınmış bir taahhüt değişikliği olmadığını düşünüyorum. Bu sebeple, ücretin eski fiyat olan 370 TL üzerinden veya makul bir seviyede, adil bir şekilde yeniden düzenlenmesini talep ediyorum.

Turkcell’in bu konuda benimle iletişime geçerek, fiyat artışının gerekçesini açıklamasını ve tarifemi tekrar önceki fiyata yakın bir seviyede güncellemesini, aksi halde mağduriyetimin büyümemesi için gerekli incelemenin yapılmasını istiyorum.