Oykuwear Siparişimde 13 Gün Kargo Gecikmesi Ve Müşteri Temsilcisine Ulaşılamama

Oykuwear üzerinden verdiğim 24801 numaralı siparişimde yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Siparişimde üç adet theow marka kıyafet bulunuyor ve ürünlerimin kargoya verilmesini tam 13 gündür bekliyorum. Buna rağmen hâlâ herhangi bir kargo çıkışı yapılmadı ve tarafıma bilgilendirme sağlanmadı.

Bu süreçte müşteri temsilcisine de hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Ne telefonla ne de diğer iletişim kanallarıyla cevap alamadığım için siparişimle ilgili hiçbir net bilgiye sahip değilim.

Ücretini ödediğim ürünlerimin bir an önce kargoya verilmesini ve bana takip numarası ile birlikte bilgilendirme yapılmasını, aksi halde siparişim iptal edilerek ücretimin iadesini talep ediyorum.