Bein Sports Servisi Kurulumunda Gecikme Ve Söz İhlali

Bein Sports servisi için 26 Ekim Pazartesi günü yeni kurulum başvurusu yaptım. Başvuru sırasında en geç üç iş günü içinde kurulumun yapılacağı söylendi ancak bu süre içinde tarafıma hiçbir dönüş yapılmadı ve kurulum da gerçekleştirilmedi.

Yaklaşık bir hafta sonra bu kez sabah saat 9 civarında aranarak, aynı gün içinde saat 11’e kadar kurulum için yardımcı olabilecekleri ya da işlemi hafta içine bırakabilecekleri söylendi. Verilen ilk söz tutulmadığı ve kurulum süreci bu şekilde aksatıldığı için 30 Ekim Cuma günü iptal talebimi ilettim.

Pendik Kurtköy bölgesindeki servis ve müşteri hizmetlerinin bu süreçte verdiği yanlış ve geç bilgi nedeniyle mağdur edildiğimi düşünüyorum. Kurulumun ilk taahhüt edilen sürede yapılmamasından dolayı yaşadığım mağduriyetin dikkate alınmasını ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli incelemenin yapılmasını istiyorum.