Zara Siparişimin Kargosu Teslim Edilmedi Ve İletişim Sağlanamıyor

Zara’dan verdiğim ve Bir Günde Kargo firmasıyla gönderilen 5553******90 takip numaralı siparişim 23 Ekim’den bu yana tarafıma teslim edilmedi. Kargo takip ekranında günlerdir “Dağıtımda” görünüyor ancak herhangi bir teslimat gerçekleşmiyor.

İstanbul Maltepe Zümrütevler adresime gelmesi gereken bu kargo için hem firmayı hem de kuryeyi defalarca aramama rağmen hiçbir şekilde ulaşamıyorum, geri dönüş yapılmıyor. Günlerdir hem zaman kaybediyorum hem de ürünlerime ulaşamıyorum.

Siparişimin bir an önce adresime teslim edilmesini, teslim edilemiyorsa da durumla ilgili açık bir açıklama yapılarak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.