to read complaints and reviews, or file yours. 
Uzun süredir Turkcell Superbox kullanıcısıyım ve faturalarımı her ay düzenli olarak ödüyorum. Bugün internet bankacılığı üzerinden faturamı ödedim, ancak hesabımdan 4.387 TL tutar dört kez çekildi. Buna rağmen sistemde faturam hâlâ ödenmemiş olarak görünüyor.
Yaşadığım bu sorun üzerine müşteri hizmetlerini aradım, ancak yalnızca “bekleyin” denilerek somut bir çözüm sunulmadı ve sorun giderilmedi. Hem faturam ödenmemiş görünüyor hem de hesabımdan aynı tutar birden fazla kez çekilmiş durumda.
Gereksiz ve fazla yapılan tahsilatların tamamının acilen iade edilmesini ve faturamın da sistemde doğru şekilde ödenmiş olarak görünmesini istiyorum. Abone bilgilerimin bulunabilmesi için iletişim numaram: 5384****46.
Turkcell'den satın aldığımız Superbox, aldığımız andan bu saate kadar hiç çalışmadı. Defalarca Turkcell müşteri hizmetleri, Superbox müşteri temsilcisi ve teknik destek servisi ile görüşme yaptık. 48 saat sonra sizi arayacağız denildi. Sürecin sonunda bugün tekrar aradık, muhatap bile bulamadık ve b...
Turkcell Superbox aboneliğimi, bir ay faturası ödenmemiş olması sebebiyle durdurmuşlar. Müşteri hizmetlerini aradığımda fatura ödenmesi için bir otomatik sisteme yönlendirildim. İki kez kendi banka kartımla ve iki kez de babamın banka kartıyla ödemeye çalıştım; ancak sistem her seferinde işlemin baş...
Turkcell Superonline’ın Superbox hizmetine yaklaşık 6 ay önce abone oldum ve 538***7244 numaralı hattımı kullanıyorum. Abone olduğum günden bu yana bu hat Turkcell mobil uygulamamda görünmüyor ve banka hesaplarımda da otomatik ödemeye tanımlayamıyorum. Bayinizle bu konuyu görüştüğümde, bu sorunu ke...
Yorumlar