to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell’de faturalı hat kullanıyorum. 2026 yılı itibarıyla daha önce hiç olmayan “telsiz kullanım ücreti” adı altında faturalarıma ek ücret yansıtıldığını fark ettim. 0532 430 7907 numaralı hattıma, 02.02.2026 kesim tarihli 2026 Ocak ayı faturama 26,98 TL telsiz kullanım ücreti eklenmiş görünüyor, oysa geçmiş dönem faturamda böyle bir kalem bulunmuyordu.
Herhangi bir paket değişikliği, ek hizmet talebi ya da tarafıma yapılan net bir bilgilendirme olmadan bu ücretin yansıtılmasını kabul etmiyorum. Bu sebeple hattıma Ocak 2026 döneminde yansıtılan telsiz kullanım ücretinin iptal edilmesini ve Ocak ayına ait bu tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca, bundan sonraki dönemlerde de bu ücretin faturama yansıtılmamasını istiyorum. Diğer telefon operatörlerinden de hizmet aldım; taahhüt sürem boyunca hiçbir şekilde böyle akla mantığa aykırı ücretler faturama yansıtmadılar. Taahhüt edilen ücret ne ise, her ay faturamda o bedeli ödedim.
Turkcell’de faturalı hat kullanıyorum. 2026 yılı itibarıyla daha önce hiç olmayan “telsiz kullanım ücreti” adı altında faturalarıma ek ücret yansıtıldığını fark ettim. 3 536 471 19 99 numaralı hattıma 2026 Ocak ve Şubat ayı faturalarımda 27’şer tl telsiz kullanım ücreti eklenmiş görünüyor, oysa geçm...
Turkcell hattımda kullandığım GNÇ 20 GB isimli faturalı tarifemde Ocak 2026 dönemine ait faturamda, “telsiz kullanım ücreti” adı altında ek 27 TL tutarında bir kalem yansıtıldığını fark ettim. Bu zamana kadar faturalarımda böyle bir ücret yer almıyordu; ilk kez Ocak 2026 faturamda karşıma çıktı. Ke...
Turkcell bireysel faturalı hat kullanıcısıyım. Uzun süredir faturam yaklaşık 260 TL civarındayken, 10 Aralık tarihli faturam 260 TL gelmişken 10 Ocak ve 10 Şubat 2025 tarihli faturalarım 287 TL olarak yansıtılmıştır. Detaylara baktığımda tarafıma ekstra telsiz kullanım ücreti alındığını gördüm. Her...
Geçtiğimiz yıl Turkcell’den aylık 420 TL bedelli bir faturalı hat paketi satın aldım. Satış ve bilgilendirme aşamasında, paket ücretinin 420 TL olarak sabit olduğu, bunun dışında bir bedel yansıtılmayacağı tarafıma açıkça ifade edildi. Ancak Ocak 2026 dönemine ait 0012026002128718 numaralı faturamd...
Turkcell faturalı hat kullanıcısıyım. Ocak 2026 dönemine ait faturam, taahhüt kapsamında 350 TL olması gerekirken 362 TL olarak yansıtıldı. Her ay ödediğim sabit tutarın üzerinde bir rakam görünce konuyu sorgulamak için müşteri hizmetlerini aradım. Müşteri temsilcisi, faturaya yansıyan farkın telsi...
Yorumlar