Kullanılmayan Hat İçin 5.500 TL Borç İadesi Talebi

25 Eylül 2025 tarihinde Sakarya, Adapazarı, Hendek’te, belediye binasının yakınındaki Turkcell bayisinden yeni hat işlemi yaptım. O sırada çalışan kadın, hattı hemen açtırmak zorunda olmadığımı, istediğim zaman herhangi bir bayiden açtırabileceğimi söyledi. Ben de hattı hiç açtırmadım ve bugüne kadar da hiçbir şekilde kullanmadım.

25 Eylül’de, öğle saatlerinde avukat tarafından aranarak bu hat üzerinden borcum olduğunu öğrendim. Daha önce tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadığı gibi, hattı hiç kullanmadığım halde yaklaşık 2.000 TL borç birikmiş, avukat masraflarıyla birlikte toplamda yaklaşık 5.500 TL ödemek zorunda kaldım. Öğrenci olmama rağmen, tamamen kullanmadığım bir hat için bu parayı mecburen ödedim.

Durumu öğrendikten sonra hem bayiye gidip hem de müşteri hizmetleriyle görüşerek anlattım; ancak çalışanların tamamen değiştiği, bana hattı veren kişinin artık orada olmadığı ve bu borcu ödemek zorunda olduğum söylendi. Hangi evraka ne imzaladığımı ya da bana tam olarak ne anlatıldığını da hatırlamıyorum; çünkü o gün görevli çalışan gerekli ve doğru bilgilendirmeyi yapmadı.

Hiç kullanmadığım ve varlığını dahi avukat arayana kadar bilmediğim bu hat nedeniyle ödemek zorunda kaldığım yaklaşık 5.500 TL’nin incelenerek tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Konunun, hattın hiç kullanılmamış olması ve yanlış/eksik bilgilendirme iddiası kapsamında detaylıca araştırılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.