to read complaints and reviews, or file yours.Paycell Üyeliği Olmadan Kartımdan Çekilen 412 TL'ye Açıklama Ve İade Talebi
05.02.2026 tarihinde, bilgim ve onayım dışında kredi kartımdan “Paycell’te ödeme talimatı” açıklamasıyla 412 TL tutarında bir çekim yapıldığını gördüm. Paycell üzerinde herhangi bir üyeliğim, aboneliğim veya verilmiş bir otomatik ödeme talimatım bulunmamasına rağmen böyle bir işlem yapılması beni oldukça rahatsız etti.
İşlemi fark eder etmez bankamla görüşerek ilgili kredi kartını güvenlik gerekçesiyle iptal ettirdim. Ancak Paycell tarafında herhangi bir kaydım veya aboneliğim olmadığı için doğrudan bir muhatap da bulamadım ve bu işlemle ilgili Paycell’e ulaşamadım.
Bilgim ve onayım olmadan, üstelik herhangi bir abonelik veya otomatik ödeme talimatım yokken kartımdan nasıl ve neye dayanarak 412 TL çekildiğine dair Paycell’den net bir açıklama bekliyorum. Ayrıca kartımdan çekilen 412 TL’nin tamamının en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Talebinizi değerlendirilmesi için ilgili kanalımıza yönlendirdik. İnceleme tamamlandığında size bilgi verileceğini belirtmek ister, kısa bir süre daha beklemenizi rica ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili desteğe ihtiyaç duyduğunuz tüm konular için Turkcell uygulamamızdaki "Yardım" sayfasını ziyaret edebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
Hâlâ dönüş yapılmadı Ve hâlâ bana ait olmayan ve bilgim dışında alınan tahsilatın geri iadesini bekliyorum
Değerli Müşterimiz, 12.02.2026 tarihinde talebinizle ilgili sizi aradık ve görüştük. Bize zaman ayırdığınız için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili desteğe ihtiyaç duyduğunuz tüm konular için Turkcell uygulamamızdaki "Yardım" sayfasını ziyaret edebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
Sorun çözüldü İlginiz için teşekkürler
