to read complaints and reviews, or file yours.Turkcell Star+1 Planında Aylık 350 TL Ücretin Üzerindeki Ek Ücretler Açıklanmalı Ve İade Edilmeli
Turkcell hattımda Star+1 isimli tarifeyi kullanıyorum ve bu tarifenin iletişim ücretinin aylık 350 TL olduğunu biliyorum. Ancak yaklaşık 3–4 aydır bu paketi kullandığım süre boyunca ve daha önceki paketlerimde de her ay düzenli olarak 350 TL’nin üzerinde fatura ödemek zorunda kalıyorum. Faturama yansıyan ek ücretlerin neden alındığı konusunda tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı, detayını da bilmiyorum. Ben bundan sonra hattım için yalnızca ve sadece her ay 350 TL olan paket ücretini ödemek, bunun dışında 1 TL dahi fazladan ücret ödememek istiyorum.
Turkcell müşteri hizmetleriyle bu konu hakkında şimdiye kadar herhangi bir görüşme yapmadım. Hattıma ait numara 0530 402 6047’dir. Hattımdan neye istinaden ekstra ücret alındığının net şekilde açıklanmasını, geçmiş dönemlerde paket ücretim dışında alınan tüm fazla tutarların tarafıma iade edilmesini ve bundan sonraki dönemlerde faturama sadece paket ücreti olan 350 TL’nin yansıtılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Talebinizi değerlendirilmesi için ilgili kanalımıza yönlendirdik. İnceleme tamamlandığında size bilgi verileceğini belirtmek ister, kısa bir süre daha beklemenizi rica ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili desteğe ihtiyaç duyduğunuz tüm konular için Turkcell uygulamamızdaki "Yardım" sayfasını ziyaret edebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, 06.02.2026 tarihli talebinizin incelemesi tamamlanarak 07.02.2026 tarihinde konuyla ilgili size bilgi verilmiştir. Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
