to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell Superbox 500 GB kotalı paketimi kullanıyorum. Bu hatta tanımlı olan ek paketi artık kullanmadığım için iptal etmek istiyorum ancak yaklaşık bir haftadır bu işlemi gerçekleştiremiyorum. Bu süre içinde en az 5 kez müşteri hizmetlerini aramama rağmen bir türlü temsilciye bağlanamadım.
Ayrıca Turkcell uygulaması üzerinden de ek paketi iptal etmeyi denedim fakat uygulamada herhangi bir iptal butonu çıkmıyor. Tüm bu denemelere rağmen ek paket hattımda aktif görünmeye devam ediyor ve her ay yaklaşık 300 TL ek paket ücreti yansıtılıyor.
Ek paketin derhal iptal edilmesini ve kullanmadığım dönemlere ait, haksız yere tahsil edilen ek paket ücretlerinin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Turkcell Superbox 150 GB 850 paketimi kullanırken hattıma bilgim ve onayım dışında ek internet paketi tanımlandığını fark ettim. Bunu görür görmez 19 Aralık tarihinde müşteri hizmetlerini aradım ve ek paketin iptal edilmesini talep ettim. Görüşmede, ek paketi iptal ettiklerini ve tanımlanan internet...
Turkcell Superbox 150 GB paket kullanıcısıyım. Son 1 ay içinde internet paketim bittiğinde resmi web sitesi üzerinden bir adet 50 GB ek paket satın aldım. Ancak sistem bana iki adet 50 GB ek paket satışı gerçekleştirmiş ve bu durum faturama toplam 600 TL olarak yansıtıldı. Bu hatayı ilk kez yaşamıyo...
Yaklaşık 4 yıldır Turkcell Superbox 300 Mbps paketini kullanıyorum. Aralık ayı içerisinde yaklaşık 10 gün boyunca evde olmamamıza rağmen sistemde 300 GB kotanın bittiği ve üzerine 3 adet 50 GB ek paket eklendiği görünüyor. Bunun sonucunda güncel fatura tutarım 2.235 TL’ye çıktı. 50 GB ek paket alır...
Superbox kullanıcısıyım. Ek 50GB kullanıyordum. Ek 5 GB daha ihtiyacım oldu. Turkcell uygulamasından almaya çalışıyorum. Önceki paketi iptal edin diyor. Ek paketi iptal ediyorum yine aldırmıyor. Müşteri hizmetlerini aramak zorundayız. Neden bu uygulama üzerinde iptal edilme servisi var o halde. Ek 5...
Yorumlar