Turkcell telefonu

Samsung Galaxy S23 fe model telefonumu yaklaşık 1 ay önce Turkcell’den satın aldım. Cihazı kullanmaya başladığımdan beri şarjı uygulama fark etmeksizin çok hızlı tükeniyor. Telefonu kullanmadığım zamanlarda bile şarj seviyesi kendi kendine düşüyor. Bu nedenle cihazı garantiye gönderdim ve bana yeni,...

Turkcell hattım üzerinden sürekli olarak yüksek fatura gelmektedir. Son faturam 470 TL olarak geldi ve bu durum uzun süredir devam ediyor. Faturamda anlamadığım ve fazla olduğunu düşündüğüm bazı kalemler mevcut, ancak detaylarını bilmiyorum. Şimdiye kadar müşteri hizmetleriyle iletişime geçmedim ve ...

18.06.2025 tarihinde Turkcell üzerinden Samsung A24 model telefon siparişi verdim. Sipariş numaram: 100005623755. Teslimat adresim İstanbul Zeytinburnu. Siparişi verirken 3 ile 5 iş günü içinde teslim edileceği belirtildi, ancak üzerinden bir hafta geçti ve hala ürünüm teslim edilmedi. Şehir dışında...

21.08.2026 tarihinde Karadağ’da Turkcell’in Avrupa gezgin paketimi uygulamada bitmemiş olarak görmeme rağmen, tarafıma habersiz şekilde 350 TL tutarında yeni bir internet paketi tanımlandı. Akıllı fatura özelliğim açık olmasına rağmen bu ücret yansıtıldı. Sorunu fark eder etmez müşteri hizmetlerini ...

13 Haziran’da Tumbara’ya Turkcell üzerinden üyelik oluşturdum. Lansmana özel 15.000 puan hesabıma yüklendi ancak o tarihten bu yana yaklaşık 3 aydır hiçbir işlemimde puanlarım birikmiyor. Uygulamada veya Turkcell’de bu durumla ilgili herhangi bir bilgilendirme ya da uyarı görmedim. Müşteri hizmetler...

Merhaba, iyi günler. Turkcell hat kullanmaktaydım. Turkcell hattımdan 7 bin küsur lira faturaya ek çekim yapılmış olup, bana ait olmadığını bildirmeme rağmen hiçbir işlem yapılmadı, inceleme yapılmadı ve geri dönüş sağlanmadan faiz eklenip icraya verildim. Bana ait olmamasına rağmen 3 bin küsur lira...

21.08.2025 (bugün) 11:55 de Turkcell ekteki SMS'i gönderdi. Talebimi tamamlamak için bana ulaşmaya çalıştıkları ancak ulaşamadıkları yazıyor. Ben herhangi bir talepte bulunmadım. Bana bu talebin içeriğinin ne olduğunu ve bu talebin size nasıl iletildiğini açıklar mısınız? Bu olay ikinci kez yaşanı...

Bugün saat 12.00 civarında Turkcell genel çağrı merkezi fatura birimiyle görüşme sağladım. Turkcell’e yeni katıldım ve genel olarak hizmetinizden memnunum. Ancak fatura taksitlendirme işlemiyle ilgili destek almak için görüştüğüm erkek temsilcinin üslubu hiç hoşuma gitmedi. Görüşme sırasında azarlar...

27 Temmuz 2025 - 17 Ağustos 2025 tarihleri arasında Hollanda’da bulundum ve bu süre boyunca telefonumu uçak modunda tuttum, herhangi bir yurt dışı bağlantısı yapmadım. Buna rağmen, Turkcell tarafından tyg Avantaj adı altında faturama 700 TL ek ücret yansıtılmış. Hiçbir şekilde yurt dışı kullanımım o...

Merhabalar, Turkcell ile ilgili daha önce de şikayette bulundum. Şimdi yetkiliyle konuştum; internetim hızlı bitiyor diye, Facebook'u kullanmama rağmen 2 GB harcadığını söylüyorlar. Ben arka planda veri kullanımını ayarlardan kapattım, arka plandan olamaz. En enteresanı ise, telefonumda Turkcell TV ...

U*** süredir Tekirdağ Kapaklı, Çerkezköy ilçesinde, Vatan Mahallesi Başpehlivan N**** U*** Sokak No:8 Daire:3 adresinde Turkcell şebeke sorunu yaşıyorum. Ev içinde şebeke tamamen gidiyor, ev dışında ise sinyal çok zayıf oluyor. Bu nedenle telefon görüşmelerim ve internet bağlantım sürekli kesiliyor....

Turkcell Platinum “Haftanın Sürprizi” kampanyasında haftalardır aynı sorunla karşılaşıyorum. Kampanyanın başladığı saatten bir dakika önce alarm kurup uygulamaya giriyorum ve tam saatinde, daha üzerinden iki saniye bile geçmeden “hediyeler tükendi” uyarısı ile karşılaşıyorum. Son 5 haftanın 4’ünde b...

6 gündür Turkcell mobil hattımda “servis yok” sorunu yaşamaktayım. Hattımı Giresun Merkez’de kullanıyorum ve bu süre boyunca sürekli olarak servis alamıyorum. BTK’yı aradım, ardından Turkcell müşteri hizmetleriyle görüştüm. Bana telefonu açıp kapatmamı önerdiler fakat bu işlemi defalarca denememe ra...

İki gün önce Turkcell’e geçiş yaptım ve faturalı hattımı kullanmaya başladım. Ancak şebeke göstergesi tam olmasına rağmen hiçbir şekilde internete veya aramalara erişemiyorum, telefon sürekli donuyor. Bu sorun Malatya Battalgazi Çamurlu Mahallesi’nde ve şehir genelinde yaşanıyor. Kartı çıkarıp tekra...

19 Ağustos 2025 tarihinde 0850 771 1781 numaralı telefondan arandım ve Turkcell hattımın taahhüdünün bittiği, hattımın Türk Telekom’a taşınacağı söylendi. Görüşmede, geçiş işleminin 2 hafta süreceği belirtildi ve daha sonra Türk Telekom’a geçiş için onay araması aldım. Bu süreçte hattımda herhangi b...

Turkcell faturalı hattımla yaklaşık 4 aydır Denizli, Samsun ve Şanlıurfa şehir merkezlerinde ciddi çekim problemleri yaşıyorum. Sözde Türkiye’nin her yerinde çekim gücü yüksek olduğu iddia edilse de, şehir merkezlerinde dahi telefonum çoğu zaman çekmiyor. Bu nedenle başımıza bir iş gelse kimseye ula...