to read complaints and reviews, or file yours. 
27 Temmuz 2025 - 17 Ağustos 2025 tarihleri arasında Hollanda’da bulundum ve bu süre boyunca telefonumu uçak modunda tuttum, herhangi bir yurt dışı bağlantısı yapmadım. Buna rağmen, Turkcell tarafından tyg Avantaj adı altında faturama 700 TL ek ücret yansıtılmış. Hiçbir şekilde yurt dışı kullanımım olmadığı ve hattımı kullanmadığım halde, bana danışılmadan böyle bir tarife uygulanmasını kabul etmiyorum.
Bu ücretin tarafıma haksız yere yansıtıldığını düşünüyorum ve faturamdaki 700 TL ek ücretin tamamen iptal edilmesini talep ediyorum. Konuyla ilgili acil çözüm bekliyorum, aksi halde tüm yasal haklarımı kullanacağımı belirtmek isterim.
10 Ağustos 2025 tarihinde, saat 18:45’te faturama “350 TL tyg yurt dışı ücreti” yansıtıldı. Ancak o tarihte ve saatte Türkiye’de, Edirne’deydim ve telefonumu yalnızca Türkiye sınırları içinde kullandım. Yunanistan’da bulunduğum süre boyunca ise 10 Ağustos günü telefonum tüm gün uçak modundaydı ve hi...
Turkcell firmasına ait hat sahibiyim. Ağustos ayında Alaçatı’da bulunduğum sırada hattıma yurt dışı kullanımı yapmadığım halde 3 günlük “tyg Avantaj” paketi tanımlanmış ve 750 TL ek ücret faturama yansıtılmıştır. Daha önce, Temmuz ayında aynı sebeple 250 TL’lik bir ücret yansıtılmış olup, itirazım ü...
Turkcell faturalı hattımın 2025/Eylül dönemi faturasına 1 Eylül tarihinde "tyg Avantaj" adı altında 350 TL ek bir bedel yansıtılmıştır. Ben bu hizmeti...
25 Ağustos 2025 tarihli Turkcell faturalı hattıma, bilgim ve onayım olmadan 'Tyg Avantaj' adı altında 350 TL ek ücret yansıtılmıştır. Oysa yurt dışında hattımı hiç kullanmadım ve herhangi bir hizmet talebim de olmadı. Bu ücretin neden tahsil edildiğine dair müşteri hizmetlerini aradığımda, ilgili hi...
Turkcell faturalı hattımın Eylül 2025 ayı faturasında, yurtdışıyla ilgili olarak 700 TL tutarında bir kullanım ücreti yansıtılmış. Ancak ben yurt dışına çıktığımda hattımı her zaman uçak modunda kullanıyorum ve kesinlikle herhangi bir kullanım yapmadım. Bu durum ikinci kez başıma geliyor; daha önce ...
Yorumlar