Belenco Mutfak Tezgahında Lekeler, Su Emmesi Ve Şikayet Linki Hatası

Belenco markalı mutfak tezgahım yaklaşık 1 yıl önce İstanbul Bayrampaşa’da bulunan Sarıgül Mermer bayisi üzerinden yaptırıldı. Tezgahın kurulumu yapıldıktan yaklaşık 6 ay sonra tezgah üzerinde lekeler, solmalar ve buğulu bir görüntü oluşmaya başladı. Ayrıca tezgahın suyu emdiğini ve bu nedenle lekeleri tuttuğunu fark ettim. Kullanım sürem bu kadar kısa olmasına rağmen bu seviyede deformasyon ve görüntü bozukluğu yaşamak beni ciddi anlamda mağdur etti.

Sorun ortaya çıktıktan sonra bayiye başvurduğumda, Belenco’ya mail iletmem gerektiği söylendi. Belenco’ya mail attığımda ise bana bir şikayet linki gönderildi ancak bu linke tıkladığımda sürekli hata veriyor ve süreci ilerletemiyorum. Şikayetimi resmi olarak iletmem bile bu nedenle mümkün olmuyor.

Yaklaşık 55.000 TL ödeyerek yaptırdığım mutfak tezgahında bu tür sorunlar yaşamaktan ve sürecin bu kadar zor ilerlemesinden dolayı mağduriyetimin giderilmesini istiyorum. Eğer mümkünse önce yerinde inceleme yapılarak onarım seçeneği değerlendirilmesini, onarım mümkün değilse tezgahın komple değiştirilmesini talep ediyorum.