to read complaints and reviews, or file yours. 
18.06.2025 tarihinde Turkcell üzerinden Samsung A24 model telefon siparişi verdim. Sipariş numaram: 100005623755. Teslimat adresim İstanbul Zeytinburnu. Siparişi verirken 3 ile 5 iş günü içinde teslim edileceği belirtildi, ancak üzerinden bir hafta geçti ve hala ürünüm teslim edilmedi. Şehir dışında çalışmam gerektiği halde, telefonum gelmediği için evde beklemek zorunda kalıyorum.
Siparişimin durumu Kuryenet takip sisteminde sürekli “acentede” olarak görünüyor ve hiçbir ilerleme yaşanmıyor. Müşteri hizmetlerine ulaşabileceğim bir telefon numarası da bulamıyorum, bu nedenle destek alamadım. Ödemeyi Turkcell faturamın üzerine, 23.000 TL olarak yaptım.
Siparişimin bir an önce dağıtıma çıkarılarak tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin acilen giderilmesini rica ederim.
18.11.2024 tarihinde yapmış olduğum sim kart başvurusu sonucu 20'sinden beri kurye üzerinde görünen ve başka hiçbir ayrıntı belirtilmeyen sim kartım hâlâ teslim edilemedi. Bu kadar geç geleceğini bilsem kesinlikle bu sistem üzerinden başvuru yapmazdım. Böyle bir sistemi çalışırmış gibi göstererek ka...
01 Ekim’de Turkcell’den Samsung S24F cihaz kampanyası kapsamında ev adresime teslim edilmek üzere sipariş verdim (Sipariş No: 20256953405). Ancak ürünüm bugüne kadar teslim edilmedi. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde 240 saatlik bir süre verildi fakat bu sürenin sonunda da herhangi bir çözü...
20.09.2024 tarihinde numaramı Turkcell'e taşımak için web sitesinden başvuruda bulundum ve sim kartımın adresime gelmesini istedim. 27.09.2024 tarihinde kendisini kargo firması olarak tanıtan Kuryenet isimli firma adrese uğradığını fakat benim adreste olmadığımı not düşmüş. Takip no:(4581140258156) ...
11.08.2203 tarihinde Turkcell Superbox başvurusunda bulundum. 14.08.2023 tarihinde Turkcell Trabzon merkezi ürünü teslim etmek için beni aramış, toplantı da olduğum için ulaşamamış ve ürünü aynı saatte hemen iptale yönlendirmiş. Aynı gün müşteri hizmetlerini aradım ürünümün teslim edilmesini istedim...
03.10.2025 tarihinde Turkcell’in online kanalı üzerinden yeni bir faturalı hat başvurusu yaptım ve Dijital Kurye ile teslimat seçeneğini tercih ettim. Randevu oluşturdum ve teslimat tarihinde gün boyu İstanbul Beşiktaş’taki adresimde bulundum. Fakat hiçbir şekilde aranmadım veya bilgilendirilmedim. ...
Araç Takip 90 
Askercell 410 
Avans TL 55 
Cayma Bedeli 2.978 
Çocuk Hattı 256 
Dijital Servisler 953 
eSIM 1.136 
Fatura 17.773 
Faturalı Paketler 3.369 
Faturasız Paketler 635 
Gnctrkcll 1.102 Hat Aktivasyonu 574 
Hat Devir 877 
Hat Kapatma 751 Hat Kısıtlama 719 
Hesap 3.590 
Hız Testi 261 
İnternet 10.647 
Kampanya 1.410 
Kamu Tarifeleri 97 
Kontör 163 
Mobil İmza 587 
Mobil Ödeme 898 
Numara Değiştirme 321 
Numara Engelleme 277 
Numara Taşıma 3.330 
Pin Kodu 28 Platinum 1.118 
Puk Kodu 26 
Rahat Paketler 730 
Salla Kazan 1.310 
Sim Kart 2.592 
Superbox 3.991 
Şebeke 2.901 
Taahhüt 1.458 
Tarife Değişikliği 1.259 
TL Yükle 241 
Upcall 78 
Vınn 74 
Yurt Dışı Paketleri 2.287 
Yorumlar