Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Geciken Teslimat Ve Yetersiz Destek Nedeniyle Mağduriyet Yaşıyorum

Geciken Teslimat Ve Yetersiz Destek Nedeniyle Mağduriyet Yaşıyorum
Oğuzcan
22 Ağustos 18:23
591

18.06.2025 tarihinde Turkcell üzerinden Samsung A24 model telefon siparişi verdim. Sipariş numaram: 100005623755. Teslimat adresim İstanbul Zeytinburnu. Siparişi verirken 3 ile 5 iş günü içinde teslim edileceği belirtildi, ancak üzerinden bir hafta geçti ve hala ürünüm teslim edilmedi. Şehir dışında çalışmam gerektiği halde, telefonum gelmediği için evde beklemek zorunda kalıyorum.

Siparişimin durumu Kuryenet takip sisteminde sürekli “acentede” olarak görünüyor ve hiçbir ilerleme yaşanmıyor. Müşteri hizmetlerine ulaşabileceğim bir telefon numarası da bulamıyorum, bu nedenle destek alamadım. Ödemeyi Turkcell faturamın üzerine, 23.000 TL olarak yaptım.

Siparişimin bir an önce dağıtıma çıkarılarak tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin acilen giderilmesini rica ederim.

22 Ağustos 18:24 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell

23 Ağustos 15:17

Değerli Müşterimiz, 23.08.2025 tarihinde talebinizle ilgili sizi aradık ve görüştük. Bize zaman ayırdığınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Turkcell

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

27 Kasım 2024 02:01
959
1
İsmail sonuçtan hiç memnun değil

Sipariş Teslim Edilmedi, Kredi Puanım Haksız Yere Düştü

İsmail
19 Ekim 20:02
94
2
Sabri sonuçtan memnun değil

Turkcell'e Geçişte Kargo Kabusu: Sim Kartım 10 Gündür Gelmedi!

30 Eylül 2024 14:27
1.447
Turkcell'e Geçişte Kargo Kabusu: Sim Kartım 10 Gündür Gelmedi!
Turkcell'e Geçişte Kargo Kabusu: Sim Kartım 10 Gündür Gelmedi!
Turkcell'e Geçişte Kargo Kabusu: Sim Kartım 10 Gündür Gelmedi!
1
Mecit sonuçtan hiç memnun değil

22 Ağustos 2023 11:38
1.608
Benzer Şikayet Yaz
Turkcell Kategorileri