Turkcell telefonu

Turkcell İzmir Çiğli’de iPhone 12 cihazımla kullandığım faturalı hattımda, faturamı düzenli ödememe rağmen sık sık “ulaşılamıyor” sorunu yaşıyorum. Bazen aniden, herhangi bir sebep yokken hattım ulaşılamaz hale geliyor; ne ben birini arayabiliyorum ne de başkaları bana ulaşabiliyor. Özellikle deprem...

9 Ağustos'ta hattımı Vodafone'dan Turkcell'e taşıdım ve Turkcell faturalı hat kullanmaya başladım. Dün Turkcell'den SMS ile hattımın 11.08.2025 tarihinde saat 00:03'te açılacağı bildirildi. Belirtilen saatte yeni SIM kartımı telefonuma takmama rağmen hâlâ "servis yok" uyarısı alıyorum ve hattım kapa...

Bahçelievler Çalışlar Turkcell şubesinden A*** Bey saatimi Turkcell Paycell ile almama rağmen, adıma iki telefon kaydı açılmıştır. Daha sonra ödeme yaparken, bir ay sonra bu durumu fark ettiğimde şikayet oluşturdum. Kendisi, kullanılan kredilerin iptal edileceğini söylemesine rağmen herhangi bir şek...

Evin içerisinde telefonum çekmiyor, evdeki kimsenin telefonu çekmiyor. Taşköprü merkezde mi oturuyoruz, dağda mı oturuyoruz belli değil. Kastamonu Taşköprü'nün tam ortasındayız. Turkcell, Vodafone, Türk Telekom; hiçbiri çekmiyor. Kastamonu Taşköprü Üstatlar Mahallesi Kumru Sokak No: 8'de yaşıyoruz.

25 yıldır Turkcell müşterisiyim ve son dört yıldır Fırsat 30 GB indirimli paketi kullanıyorum. Ancak son yıllarda, sürekli artan fiyatlar ve kullanmadığım paket içerikleri nedeniyle ciddi şekilde memnuniyetsizlik yaşıyorum. Şu anda aylık 800 TL ödüyorum fakat paket içeriğindeki 1000 dakika ve 500 SM...

Turkcell hattım (054*********37) ile ilgili olarak, Ağustos ayı faturamda 350 TL tutarında yurt dışı internet ücreti yansıtıldığını gördüm. Oysa yurt dışına hiç çıkmadım; yalnızca 8 Ağustos tarihinde Muğla Datça’daydım. Bu süre zarfında telefonuma Turkcell’den sürekli “Yunanistan’da mısınız? ” şekli...

07.06.2024 tarihinde saat 07:50'de, bana ait olmayan bir kişinin T. C. Kimlik numarası ve telefon numarası adına yeni abonelik kaydı yapıldığına dair bir mesaj aldım. Mesajı 08:37'de fark ettim. Söz konusu mesajda bana ait hiçbir bilgi bulunmamaktadır; tamamen başka birine ait bilgiler yer almaktadı...

Tecno Spark 20 Pro model telefonumda yaklaşık 1 haftadır kulaklık simgesi sürekli olarak ekranda kalıyor ve bu nedenle telefondan hiçbir şekilde ses alamıyorum. Telefonum daha yeni olmasına rağmen bu sorunla karşılaştım. Şu ana kadar herhangi bir teknik servise veya müşteri hizmetlerine başvurmadım....

Turkcell gnç uygulamasındaki “çatlat” hediyesinin eskiden ücretsiz olarak sunulmasına rağmen, son dönemde bu hizmetin ücretli hale getirilmesinden dolayı büyük bir memnuniyetsizlik yaşıyorum. Faturalı hat kullanıyorum ve Huawei P Smart 2019 model telefonum ile uygulamaya giriş yaptığımda, her çatlat...

Ben Vodafone hattı kullanıyorum, erkek arkadaşım ise Turkcell Askercell hattına sahip. Bugün sabahtan itibaren birbirimize gönderdiğimiz SMS’ler iletildi olarak görünmesine rağmen karşı tarafa ulaşmıyor. Bu sorun tüm mesajlarda geçerli ve iletişim kuramıyoruz. Hattımızı yeni kullanmaya başladık ve ...

Merhaba, defalarca Turkcell'e talep oluşturdum, hiçbir şekilde çözüm odaklı bir şey yapılmıyor. İnternetim çekmiyor, evimdeki Superbox modem çekmiyor ve ailemde de Turkcell kullananlar var, onların da interneti çekmiyor. Telefondan kaynaklı olabileceğini düşündüğüm için telefonu değiştirdim, problem...

Realme 12 Lite model telefonumu aldığım günden beri aşırı ısınma ve kendiliğinden yeniden başlama sorunları yaşıyorum. Cihazı 4 kez garantiye gönderdim, her seferinde onarım yapıldığı söylendi ancak sorun kesinlikle çözülmedi. Telefonu Turkcell üzerinden satın aldım ve hâlâ garanti kapsamındayım. S...

Turkcell Biz paketimde yer alan “Turkcell Biz’e katılma” hakkımı üç kez yanlışlıkla kullandım, iki kez ise gerçekten ihtiyacım olduğu için kullandım. Hak sınırlaması olduğunu bilmiyordum ve özellikle nasıl çalıştığını anlamaya çalışırken yanlışlıkla bu hakkımı tükettim. Yaklaşık bir ay önce bu durum...

Turkcell'in gece yarısı mesaj göndermesinden aşırı rahatsız oldum. Bunu daha önce de birkaç kez yaşadım. Böyle bir şey olabilir mi? Gecenin beşinde mesaj atmak nedir? Tarifemin bitişini gecenin beşinde bildirmeniz büyük bir saçmalık. O saatte uyuyorum, ne hakla o saatte mesaj atıp beni uykumdan uyan...

02.08.2025 tarihinde İstanbul Alibeyköy Turkcell bayisinden yeni bir faturalı hat aldım. Hattı aldıktan sonra, 08.08.2025 tarihine kadar hiç kullanmadım; çünkü o tarihe kadar telefonum yoktu ve hat çantamda duruyordu. Bugün telefonu alınca hattı ilk kez telefona taktım ve o andan itibaren sayısız me...

22 Temmuz 2025 tarihinde fiziksel hattımı İstanbul’da bir Turkcell mağazasında e-sim’e taşıdım. 4 Ağustos 2025 sabahı telefonumda “servis yok” uyarısı ile karşılaştım. Aynı gün akşam saatlerinde mağazaya gittiğimde, sistem kapalı olduğu için ertesi gün tekrar gelmem gerektiği söylendi. 5 Ağustos’ta ...

25 Temmuz civarında Turkcell cep telefonu hattımı Vodafone'a taşıdım. Taşıma işlemi sırasında müşteri hizmetleriyle görüştüğümde cayma bedelinin 4300 TL civarında olduğu bilgisini aldım. Ancak yaklaşık 11-12 gün sonra tekrar kontrol ettiğimde, cayma bedelinin 4873 TL'ye yükseldiğini gördüm ve son öd...

9 Ağustos tarihinde GNÇ Davet Et kampanyası kapsamında bir arkadaşımı davet ettim. Kampanya koşullarında davet edilen kişinin Turkcell abonesi olma şartı açıkça belirtilmemişti. Ancak arkadaşım uygulamayı indirdikten sonra, müşteri hizmetleriyle görüştüğümde kampanyadan faydalanmak için Turkcell’li ...

Turkcell faturalı hatta, bilgim ve onayım olmadan geçirilmişim. 1 saat önce 0537**13 06 30 numaralı hattım, benim herhangi bir işlemim olmamasına rağmen telefon uygulaması üzerinden faturalı hatta geçirilmiş. Müşteri hizmetlerini aradığımda, herhangi bir işlem yapamayacaklarını, 1 ay beklemem ve bir...

Bir buçuk ay önce Turkcell faturalıya geçtim. E-sim kart aldım. Bağlantı sorunları yaşadım. Sorun çözülmeyince müşteri hizmetleri tavsiyesi ile 160 TL ödeyerek fiziki sim kartla yeniledim. Şikayetlerim aynen devam etti. Bir ara bağlantı düzeldi gibi oldu. Sonra tekrar başladı. Ne çağrı yapabiliyorum...