to read complaints and reviews, or file yours. 
13 Haziran’da Tumbara’ya Turkcell üzerinden üyelik oluşturdum. Lansmana özel 15.000 puan hesabıma yüklendi ancak o tarihten bu yana yaklaşık 3 aydır hiçbir işlemimde puanlarım birikmiyor. Uygulamada veya Turkcell’de bu durumla ilgili herhangi bir bilgilendirme ya da uyarı görmedim. Müşteri hizmetleriyle de henüz iletişime geçmedim. İstanbul’da yaşıyorum ve kayıtlı telefon numaram 0538********63’tür. Eksik olan puanlarımın hesabıma yüklenmesini talep ediyorum.
Turkcell Tumbara uygulaması üzerinden yaklaşık 1 aydır 6679 numaralı hattıma puan yüklemesi yapamıyorum. Bu süre zarfında defalarca denememe rağmen, uygulama üzerinden puan yükleme işlemi hiçbir şekilde gerçekleşmiyor ve herhangi bir hata mesajı da almıyorum. Daha önce bu hatta hiç puan yükleyemedim...
Turkcell de tumbara diye bir uygulama geldi... Sonrasında bende üyeliğimi aktifleştirdim. Bunun sonucunda 15 bin puan gelmesi gerekiyordu ama gelmedi. Ne yapabilirim bilmiyorum. Bu konuda bana yardımcı olmanızı bilmiyorum. Lansmana özel puan neden yüklenmedi?...
Yaklaşık 2-3 hafta önce Turkcell faturalı hattımda tarife değişikliği yaptım. Bu işlem sonrasında Tumbara hesabımda bulunan yaklaşık 60.000 puanımın kaybolduğunu fark ettim. Puanlarımın 31.12.2026'ya kadar geçerli olduğu belirtilmişti ve bu puanları alışverişlerimde kullanmayı planlıyordum. Ancak ta...
Turkcell tumbara uygulamasını yükledim. 15000 puan açılışa özel,15000 puan Turkcellli olduğum için hediye verilmesi gerekiyordu. Ama hiçbir puan yüklemesi yapılmadı. Silip tekrar yükledim ama yine gelmedi. Bu konuda bir kaç arkadaşımda aynı olayı yaşamış. Dikkate alınmasını talep ediyorum.
Yorumlar