Turkcell Taahhüt12 fatura dönemi

Vodafone mobil hat kullanıcısıyım. Yaklaşık bir ya da bir buçuk ay önce müşteri hizmetlerinden bir çözüm uzmanı ile görü...ştüm ve taahhüdümün bittiği söylenince, aynı görüşmede hattım için 12 aylık yeni bir taahhüt tanımlandı ve konunun kapandığını düşündüm. Ancak hiçbir şekilde önceden bilgilendirme...

23 Ekim 2025 tarihinde Turkcell yıllık paket aboneliği başlattım. Ancak fatura kesim tarihim 25’i olduğu için, bir öncek...i sözleşmem bitirilerek o gün yeni sözleşme başlatılmış, hem yıllık abonelik ücreti hem de o 1 günlük ücret faturama yansıtılmıştır. Ayrıca bu 1 günlük dönem yıllık paket kapsamın...

Yaklaşık 20 yıldır Turkcell kurumsal müşterisiyim. Her yıl olduğu gibi bu yıl da paket taahhüt sürem bitiyormuş gibi kur...umsal müşteri temsilciniz tarafından arandım. Bana, güncel fiyatlar üzerinden hizmet bedelimin artacağı söylenerek yeni paket onayıma sunuldu. Ben de herhangi bir değişiklik talebi...

Turkcell faturalı hat kullanıcısıyım. Taahhüdüm bittikten sonra paket yenilemesi için uygulama ve müşteri hizmetleri üze...rinden bilgi aldığımda, bana 20 GB internet içeren paket için aylık 750 TL ücret çıkarıldığını öğrendim. Ancak aynı dönemde numarasını Turkcell’e taşıyan yeni müşterilere 25 GB int...

Bugün bir AVM içindeki Turkcell mağazasına giderek faturaya taahhütlü şekilde telefon almak istedim. Mağaza içinde sergi...lenen standlarda Xiaomi ve Samsung modelleri için 12 fatura dönemi boyunca taksitli ödeme imkanı gösteriliyordu. Hatta Xiaomi Redmi Note 15 Pro için de ekranda 12 ay boyunca aylık ...

Turkcell faturalı hattım için 09.09.2026 tarihinde Turkcell uygulaması üzerinden yeni bir taahhütlü pakete geçtim. İşlem... sırasında bana taahhüdümün 12 ay olacağı ve son günümün geldiği belirtildiği için bu paketi onayladım. Beklentim, taahhüt süremim 09.09.2027 tarihinde bitecek şekilde 12 ay olarak...

Yaklaşık bir yıl önce, mevcut tarifem yetersiz kaldığı için 07.09.2025 tarihinde Turkcell üzerinden yeni paket taahhüt d...eğişikliğine onay verdim. Onay sürecinde Turkcell web sitesinde paket içeriklerini özetleyen görseller üzerinde net şekilde “12 Ay” ibaresi yer alıyordu ve bu ana görsellerde hiçbi...

Uzun süredir Turkcell müşterisiyim ve geçtiğimiz yıl boyunca faturalı, taahhütlü bir paket kullandım. Bu paket yıl ibare...li olmasına rağmen Turkcell, bir yıl içerisinde kendi inisiyatifiyle fatura kesim tarihini değiştirdi ve paket kapsamında bana fiilen sadece 12 fatura dönemi hizmet verildi. Ayrıca...

Turkcell faturalı hattım için tanımlı taahhüdümün yarın biteceği görünüyordu. Ben de bugün Turkcell uygulaması üzerinden... paketimi yeniledim. Ancak sistem, bugün başlatması gereken yeni paketin bitiş tarihini yarın olarak gösteriyor, yani paketi başlatmak yerine bitiriyormuş gibi bir durum oluştu. A...

Turkcell faturalı hattımda yaptığım taahhüdün süresi açıkça 12 ay olmasına rağmen, Turkcell bunu “12 fatura dönemi” olar...ak yorumlayıp yaklaşık 10 ay 6 gün sonunda sözleşmeyi bitirmeye çalışıyor. Böylece taahhüt sürem dolmadan sözleşmenin sonlandırılmak istenmesi nedeniyle mağdur ediliyorum. Benim i...

09.11.2025 tarihinde Türk Telekom’dan Turkcell’e geçiş işlemi başlattım ve 12.11.2025 tarihinde iki hattım (05xx xxx 042...3 ve 05xx xxx 7999) Turkcell’e geçti. Hattımın biri “Fatura 30 GB”, diğeri ise “Fatura 20 GB” tarifesinde ve her ikisi de faturalı olarak kullanılmaktadır. Ancak, Turkcell’de fatu...

18 Ekim 2025 günü saat 18:00 sularında Turkcell faturalı hattım için müşteri hizmetlerini arayarak taahhüt yenileme işle...mi yaptım. Görüşme sırasında bana “12 fatura dönemi” şeklinde bilgi verildi ve ben de bunun 12 ay sürecek bir taahhüt anlamına geldiğini düşündüm. Ancak sonrasında taahhüt sürem 11...

Turkcell faturalı hattımda taahhüt sürem devam etmesine rağmen, son 2 aydır faturama toplamda 1400 TL ek ücret yansıtıld...ı. 8254 ile biten numaram üzerinden işlem yapıyorum ve bu durumun sebebini öğrenmek için Turkcell müşteri hizmetleriyle görüştüm. Ancak herhangi bir mesuliyet kabul edilmedi ve mağ...

Turkcell faturalı hattım için 12 aylık kontrat yaptım. Ancak kontrat süresi, fatura üzerinde 11 ay 7 gün olarak yansıtıl...ıyor. Kontrat başlangıç tarihim 13.09.2025 olarak görünürken, bitiş tarihi 18.08 olarak belirtilmiş. Bugün numara taşıma talebim gerçekleştiğinde bu durumu fark ettim ve hemen müşt...

Turkcell faturalı hattımda kontrat yenileme sürecinde önemli bir mağduriyet yaşıyorum. 19 Haziran 2025 - 19 Mayıs 2026 t...arihleri arasındaki yeni kontrat dönemimde, kontrol sürem tam olarak 365 gün yani 12 ay (1 yıl) olması gerekirken, sistemde eksik hesaplanıyor. Kontrat süremdeki bu eksiklik nedeni...

Merhaba 25.07.2025 tarihinde sona erecek taahhüdüm için 22.07.2025 tarihinde kontrat yeniledim. Yeni paket dönem fiyat b...ilgisi (470 TL ve 12 ay taahhüt) olarak yapıldı. Yeni pakete geçiş yaptıktan sonra fatura tarihime kalan 3 günlük süre için yeni fiyat üzerinden fatura kesildi, bu problem değil. A...

Turkcell hattı taahhüdümün bitimine 3 gün kala yeniledim. Kontrol ettiğimde yeni dönemin 12 ay olmadığını fark ettim, 33...9 gün sonra biteceği yazıyor. Anlaşılan devam eden taahhüdü 3 gün kala iptal edip yeni taahhüdü devreye sokarak 3 gün için bir fatura dönemi düzenliyorlar. 13 sayfalık sözleşmede ...

Turkcell'e numara taşıma ile 21.12.2024 tarihinde Aydın ili Buharkent ilçesindeki bayiden sözleşme yaparak geçtim. Sözle...şmedeki tarifem; "Büyük Festival 20 GB" 12 aylık taahhüt ile tarifem 280 TL olacaktı. Bayide işlem yapıldı, bana mesaj geldi. Bu işlemden takriben 5 gün sonra Turkcell'e geçiş yapt...

Yeni taahhüt dönemimizde eşim ile birlikte Turkcell operatöre faturalı hattımızı taşıdık. Tercih ettiğimiz kampanyada 12... ay boyunca 235₺ ibaresi yer alıyor. Görseli elimizde mevcut. Fakat geçiş işlemi gerçekleştikten sonra bir baktık ki fatura kesim tarihine 5 gün kaldı yazıyor. Bu şekilde olunca ge...

28 Ekim 2024 tarihi itibariyle numara taşıma yaparak geçtiğim Turkcell operatörünün Altın Festival 60 GB kampanyası için... 12 aylık fatura dönemi için aylık 490 TL ücret karşılığında taahhüt verdim. Ancak aynı tarife sadece isim değişikliğiyle "Büyük Festival 60 GB" olarak, aylık 390 TL ücretle şu an ...