Turkcell Sim Kart hat iptali

Babamın vefatından sonra, adına kayıtlı ve sonu 1125 ile biten Turkcell hattı ile ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Hat sahibi babam vefat etti, hatta şu an fiziksel olarak ulaşılamıyor. Buna rağmen yasal mirasçı olarak ölüm belgesi ve mirasçılık belgesi ile birlikte, müşteri hizmetlerinin yönl...

23–24 Ocak tarihlerinde dijital ortamdan Türk Telekom hattımı Turkcell’e taşımak için başvuru yaptım. Geçiş sırasında en geç 2 gün içinde hattımın Turkcell’de aktif olacağı söylendi. Pazartesi günü kurye sim kartı teslim etti ancak aradan 5 gün geçmesine rağmen Turkcell hattım hâlâ açılmadı. Bu sür...

Türk Telekom hattımı Turkcell’e taşımak için Bursa Heykel Turkcell şubesine gittim. Amacım sadece mevcut numaramı Turkcell’e taşımaktı. Ancak daha sonra fark ettim ki, bana hiçbir şekilde açık ve net bilgi verilmeden üzerime ikinci bir hat açılmış. Şubede bana “yedek hat ister misiniz” şeklinde üst...

27.11.2025 tarihinde, bilgim ve onayım olmadan T.C. kimlik numaram kullanılarak, bana ait olmayan iki hat üzerinde sim kart değişikliği yapıldığına dair yasal uyarı mesajı aldım. Üzerime kayıtlı olmayan, hiç kullanmadığım bu hatlar için talep etmediğim sim kart değişikliği işlemleri yapılması nedeni...

23 Eylül 2025 Salı günü Turkcell.com üzerinden yeni faturalı hat siparişi oluşturdum. Sipariş numaram 18708373408. Sipariş neticesinde kurye tarafından 24.09.2025 çarşamba günü sim kartım teslim edildi. E devlet üzerinden istenen pin kodunu ve kimliğimi ibraz ederek işlemleri başlattım. Kurye işlemi...

27 Eylül’de Turkcell.com.tr üzerinden Hazır Kart sim kartı satın aldım. Sim kartım elime ulaştıktan sonra gerekli işlemler yapıldı ve kartı telefonuma taktım, ancak hattım bir türlü açılmadı ve sinyal alamadım. 5 gündür hattım aktif hale gelmedi. Bu süreçte müşteri hizmetlerini 4 kez aradım, her de...

5 gün önce Tuccel’den taahhütlü yeni bir hat aldım. Hattı aldıktan yaklaşık 1 saat sonra çekim sorunu başladı ve o günden beri Gaziantep’in hiçbir yerinde hattı kullanamıyorum. Hiçbir şekilde çekim yok, tamamen arızalı. Bu nedenle hattı hiç kullanamadım. Sorunu çözmek için 5 gündür müşteri hizmetle...

Farklı bir operatöre ait olan hattımı Turkcell Online İşlemler'den taşımak istedim. İşlem gerçekleşti. Başvurudan bir gün sonra hat teslim edildi olarak görünüyor fakat elime ulaşmadı., kimin teslim aldığına dair net bir bilgi yok. İletişimde öncü olduklarını belirten Turkcell firması, basit bir kar...

Turkcell Konya Merkez İhsaniye bayisinden 5 Haziran tarihinde data sim kart almak için gittim. Oradaki satış personeli sim kartın 1200 lira ve 12 ay faturaya bölünerek ödeneceğini, ayrıca 315 TL ödemeli 10 GB paket sattı. Defalarca 315 TL yıllık mı diye sormama rağmen evet cevabı aldım. Ancak sim ka...

Turkcell Online İşlemler üzerinden bir hat satın aldım, fakat geç teslim edileceğini fark ettiğimde iptal etmek istedim. Müşteri hizmetlerine bağlanmaya çalıştığımda ise beni Online İşlemler müşteri temsilcisine yönlendirdiler. Ancak, bir gün içinde en az 5 kere aramama rağmen, bağlanmaya çalıştığım...

Turkcell müşterini aradım. Vodafone'dan hat taşıma ile ilgili ön başvuru yaptım, direkt olarak sim kartı gönderime çıkmıştır diye mesaj geldi. İptal etmek istiyorum. Müşteri hizmetlerini aradım, iptal etmek için 30 dakikadır hatta bekliyorum, açmıyorlar. Aramalarını bekliyorum.

Turkcell hattım babamın üzerine olup, babamın rahmetli olması ile birlikte hattı kendi üzerime almak istedim. Bunun için bir Turkcell bayisine gidip hattı kendi üzerime geçireceğimi, gerekli evrakların da yanımda bulunduğunu ifade ettim ve çalışan arkadaşlara ilgili evrakları teslim ettikten sonra h...

Hat taşımak için online olarak Turkcell'e başvurdum. 31 Aralık günü başvuru yaptım bugün 10 Aralık Cuma hat hala gelmedi. Telefonla arıyoruz net bir bilgileri yok gelmiş olması gerekiyordu deniyor. Ben diğer marka ile olan hattımı iptal edemiyorum. Bundan dolayı. Hat sahibi de şu an evde değil. O ev...

Turkcell'den internet üzerinden numaramı taşıdım. Kullanıma açıldı fakat sim kart hiçbir telefonda çalışmadı, bu yüzden 2,5 haftadır hattımı kullanamıyorum. Müşteri hizmetlerini en az 20 kere aradım, hepsi aynı şeyleri söylüyor. İlgilenen yok, sonuç sıfır. İnceleme başlattılar, ancak inceleme yapan ...

Turkcell den 2 hattım var biri rahmetli babamındı üstüme aldım ve annem hattı kullanıyordu 89 yaşında annem neredeyse hiç kullanmıyor ama güvenlik açısından acil çocuklarım arar diye tutuyor. Hat iptal olmuş haberi yok. İptal olan hattımı geri alamıyorum. Halbuki 1 yıl kimseye satılmaz deniyor. O za...

Turkcell kampanyalarından kendime yeni bir hat aldım. Aldığım hattı daha ilk gün açtığımda tanımadığım bir sürü insan beni aradı. Numaranın eski numara olduğunu öğrendik. Hattı daha alalı 3 gün oldu. Hat iptal etmek için 900 TL gibi saçma bir rakam çıkardılar. Sorunun kendilerinde olduğunu bildikler...

Çalınan hattım için sim kart iptali diyorum, saçma sapan sorular soruyorlar. En son hangi tarihte yükleme yapıldı, şu an içinde kaç TL var, T.C. kimlik son numarasını söylüyorum, yok diyor onlarda lazım deyip suratıma kapatıyorlar. Bayiye gidiyorum, o kadar soru sormalarında hakları yok, hat zaten s...

02.07.2024 tarihinde Kağıthane Çeliktepe'de cadde üzerinde bulunan Turkcell bayisine gittim. Şen İletişim yazıyor köşesinde, iletişim noktalarınızdan biri. Yedek hat çıkarmak istediğimi, hattımın kayıp olduğunu anlattım. Hattımı kapalı bir sene olmadı ve ilk kez kaybettim, ücretsiz diye biliyorum de...

166251840 form numarası Kontörlü olan hattımın son yükleme tarihini öğrenmek için müşteri temsilcilerini aradığımda, 'daha çok var' gibi bir sözün arkasından ısrarla tarih sormama istinaden 'daha var' cevabı alarak, 'daha çok var'a gelmeden TL yüklemeye kalktığımda hattın iptal olduğunu gördüm. Müşt...

Online olarak 0533*****69 Numaralı yeni Hattı aldık ve sim kart Kargo ile tarafımıza gönderildi. Nitekim çalışmayan sorunlu ayıplı ürün olarak sim kart gönderilmekle bu yönde mağdur durumdayız. Hattımız Aktif Nitekim çalışmayan sim kart nedeni ile şu an hattımızı kullanamıyoruz. Bu sebeple tarafımı...

Turkcell online üzerinden beğendiğim bir numarayı, sim kartını mağazadan alacak şekilde başvuru yaptım. Ayın 22.04.2023 tarihinde 0533**** 23 numaralı yeni hattım açıldı ve kullanıma başladık. 23.04.2023 tarihinden itibaren kızım, 'Baba, benim numaramı devamlı bilmediğim numaralar arıyor' dedi. Bize...

Sayin Yetkili 5K mühendislik firmamız uzun suredir kurumsal hatları Turkcell GSM operatörü dedir. Şirket sim kartlarımızdan biri kayıptan dolayı yenisi talep edilmiştir. Saha personeli yönlendirilip talebimiz yazılı olarak belirtilmiştir. Ancak Firma Yetkilisinin Yazılı olarak belirtmesine rağmen t...