to read complaints and reviews, or file yours. 
Babamın sim kartı kaybolduğu için yeni sim kart çıkartmak amacıyla Turkcell Şirinevler Mahmutbey Caddesi no:** bayisine gitti. Sadece hat yenileme işlemi yapılması gerekirken, babam orada yeni hat ve faturaya ek telefon almaya ikna edildi. İşlem sırasında babamdan e-devlet şifresi istendi, e-devlet’e giriş yapılamayınca bu kez video kaydı alınarak babama kağıttan yazı okutturuldu. 73 yaşındaki bir kişiye bu şekilde baskı altında ve detaylarını tam anlayamadığı bir işlem yaptırılması, özellikle KVKK açısından son derece yanlış ve rahatsız edici bir uygulamadır.
Aynı gün içinde hem yeni hattın hem de telefona ilişkin işlemin iptali için başvuru yaptık ancak buna rağmen iptal kesinlikle sağlanmadı. Süreçle ilgili Turkcell bayi tarafıyla tekrar görüştüğümüzde, bize “gidin mahkemeye verin” şeklinde son derece kaba ve çözümsüz bir yanıt verildi. Personeller h***l ve e****r. Ayrıca h**** hanım babasının savcı olduğunu iddia ederek bizi korkutmaya çalışmıştır. İlgili hat numarası 0539 559**’dir.
Babamın sadece sim kart yenileme talebi varken yapılan bu işlem sonucunda oluşturulan yeni hat ve cihaz kampanyasının, başvurduğumuz tarih itibarıyla iptal edilmesini ve üzerimize çıkarılan her türlü borcun, taahhüdün ve yükümlülüğün kaldırılmasını talep ediyorum. Özellikle yaşlı ve hassas konumdaki kişilere karşı bu tarz uygulamaların sonlandırılmasını ve konunun acilen incelenerek mağduriyetimizin giderilmesini istiyorum.
Sorunumuz giderildiği takdirde şikayetimiz kaldırılacaktır.
İstanbul Bahçelievler Şirinevler Mahmutbey Caddesi No: 28 A/B adresindeki Turkcell bayisinde ek SIM kart almak için geçen hafta Cuma günü işlem yaptırmak istedim. Faturalı hattıma ek SIM kart talep ettiğimde, çalışanlar sistem olmadığı gerekçesiyle beni geri gönderdiler. Ertesi gün tekrar aynı bayi...
Turkcell hattıma ait telefonumu yaklaşık iki ay önce kaybettim. Yeni hat çıkarmak için Turkcell’e başvurduğumda, yeni hat için 380 TL ücret talep edildi ve ödedim. Bununla birlikte, eski hattımdaki numaraların yeni telefona aktarılması işlemi için bir Turkcell bayisi benden 750 TL, başka bir bayi is...
Şikayet Başlığı:Turkcell Bayi Hatasıyla Babamdan Kalan Hattım Kapatıldı! Hem Numaram Gitti Hem Borçlu ÇıkarıldımŞikayet Metni:30.11.2025 tarihinde, İstanbul/Pendik bölgesindeki Turkcell bayisine hattımla ilgili devir işlemi yapmak için gittim. Bayi çalışanına talebimi açıkça belirtmeme rağmen, pe...
Vefat eden babam H****** G*******’na ait, İstanbul Maltepe’de kullanılan ve kontrolü bizde olan üç adet Turkcell hattı ile ilgili olarak, tarafıma e-Devlet üzerinden borç göründüğünü fark ettim. Babam 8 Kasım 2024 tarihinde vefat etti ve bu tarihten itibaren hiçbir GSM hattı kullanılmamaktadır. Abon...
Anneme yeni telefon aldım ve hattın kırılması ya da yenisinin çıkarılması için Turkcell in Sarıyer İstinyePark da bulunan şubesine gittim. Çalışan beyefendi hat eski olduğu için yenisinin çıkarılması gerektiğini ifade etti ancak hat annemin üstüne olduğu için onun bu işlemi yapması gerektiğini söyle...
Yorumlar