to read complaints and reviews, or file yours.Yeni Satın Alınan Sim Kartım 5 Gündür Aktif Edilmiyor, Acil Çözüm Bekliyorum
27 Eylül’de Turkcell.com.tr üzerinden Hazır Kart sim kartı satın aldım. Sim kartım elime ulaştıktan sonra gerekli işlemler yapıldı ve kartı telefonuma taktım, ancak hattım bir türlü açılmadı ve sinyal alamadım. 5 gündür hattım aktif hale gelmedi.
Bu süreçte müşteri hizmetlerini 4 kez aradım, her defasında aciliyetimi belirttim ve hattımın hemen açılması gerektiğini özellikle ilettim. Ancak hiçbir şekilde dönüş yapılmadı ve hattım hâlâ açılmadı. Hattımın bu akşam kesinlikle açılmasını istiyorum. Aksi takdirde hem bu hattı hem de Turkcell’de bulunan diğer 4 hattımı iptal edip başka operatöre geçeceğim.
Sim kartımın bu akşam acil olarak açılmasını talep ediyorum; mağduriyetimin derhal giderilmesini bekliyorum.
Gelişme
Sim kart
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Talebinizi değerlendirilmesi için ilgili kanalımıza yönlendirdik. İnceleme tamamlandığında size bilgi verileceğini belirtmek ister, kısa bir süre daha beklemenizi rica ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi Turkcell uygulamamız içinden "Yardım- Yeni talep İlet" bölümünden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
Merhaba Berna Hanım, 08.10.2025 tarihinde talebinizle ilgili sizi aradık ve görüştük. Bize zaman ayırdığınız için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi Turkcell uygulamamız içinden "Yardım- Yeni talep İlet" bölümünden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
