Kimlik Bilgilerimle İzinsiz Sim Kart Değişikliği Endişesi

27.11.2025 tarihinde, bilgim ve onayım olmadan T.C. kimlik numaram kullanılarak, bana ait olmayan iki hat üzerinde sim kart değişikliği yapıldığına dair yasal uyarı mesajı aldım. Üzerime kayıtlı olmayan, hiç kullanmadığım bu hatlar için talep etmediğim sim kart değişikliği işlemleri yapılması nedeniyle, adıma başka işlemler yapılması ihtimalinden dolayı ciddi endişe yaşıyorum.

Durumun ne zaman ve nerede gerçekleştiği tarafıma açık şekilde belirtilmediği için, kimlik bilgilerimin kötüye kullanılmış olmasından korkuyorum. Konu ile ilgili Turkcell müşteri hizmetleri ile görüştüm, bana şikayet oluşturmam gerektiği söylendi ve sistem üzerinden bir şikayet kaydı alındı. Ancak sadece işlemin 10 iş günü içinde sonuçlanacağı bilgisi verildi, bunun dışında güvenliğimle ilgili beni rahatlatacak somut bir bilgilendirme veya önlem paylaşılmadı.

Kimlik bilgilerimin ve adım kullanılarak açılan bu iki hattın güvenliği konusunda ayrıntılı inceleme yapılarak, bilgim dışında gerçekleştirilen bu sim kart değişikliği işlemlerinin nasıl ve kim tarafından yapıldığının açıklanmasını, üzerime ya da T.C. kimlik numarama bağlı tüm hatların kontrol edilmesini, gerekirse bu hatların iptal edilmesini ve tarafıma yazılı olarak net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.