to read complaints and reviews, or file yours. 
27.11.2025 tarihinde, bilgim ve onayım olmadan T.C. kimlik numaram kullanılarak, bana ait olmayan iki hat üzerinde sim kart değişikliği yapıldığına dair yasal uyarı mesajı aldım. Üzerime kayıtlı olmayan, hiç kullanmadığım bu hatlar için talep etmediğim sim kart değişikliği işlemleri yapılması nedeniyle, adıma başka işlemler yapılması ihtimalinden dolayı ciddi endişe yaşıyorum.
Durumun ne zaman ve nerede gerçekleştiği tarafıma açık şekilde belirtilmediği için, kimlik bilgilerimin kötüye kullanılmış olmasından korkuyorum. Konu ile ilgili Turkcell müşteri hizmetleri ile görüştüm, bana şikayet oluşturmam gerektiği söylendi ve sistem üzerinden bir şikayet kaydı alındı. Ancak sadece işlemin 10 iş günü içinde sonuçlanacağı bilgisi verildi, bunun dışında güvenliğimle ilgili beni rahatlatacak somut bir bilgilendirme veya önlem paylaşılmadı.
Kimlik bilgilerimin ve adım kullanılarak açılan bu iki hattın güvenliği konusunda ayrıntılı inceleme yapılarak, bilgim dışında gerçekleştirilen bu sim kart değişikliği işlemlerinin nasıl ve kim tarafından yapıldığının açıklanmasını, üzerime ya da T.C. kimlik numarama bağlı tüm hatların kontrol edilmesini, gerekirse bu hatların iptal edilmesini ve tarafıma yazılı olarak net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
11.11.2025 tarihinde, yalnızca sonu 51 ile biten Vodafone hattım üzerime kayıtlı olmasına rağmen, Turkcell’den yasal uyarı başlığıyla bir SMS aldım. Mesajda T.C. kimlik numaram yıldızlı şekilde yer alıyor ve yine yıldızlı olarak 90539*1*76** numaralı hat için 10.11.2025 tarihinde 'sim kart değişikli...
Bugün Turkcell hattıma, bana ait olmayan bir numarayla ilgili "sim kart değişikliği" işlemi yapıldığına dair bir bilgilendirme mesajı ulaştı. Mesajda ...
Bugün, adıma ait olan T. C. Kimlik numaram kullanılarak yeni bir telefon hattı aboneliği oluşturulduğuna dair “Yasal Uyarı” başlıklı bir mesaj aldım. Mesajda, bu abonelik bana ait değilse Turkcell ile iletişime geçmem gerektiği belirtiliyordu. Bu mesajı aldıktan hemen sonra Turkcell müşteri hizmetle...
Yorumlar