Yetkisiz ESIM Açılması Ve Faturaların İptali Talebi

02.11.2026 tarihinde Sahibinden.com üzerinden bulduğum bir ilan aracılığıyla 0538********84 numaralı hattan M****** isimli kişiyle, beyaz eşya alımı sonrası anketörlük işi için iletişime geçtim. 03.11.2026 tarihinde bu kez 0535********05 numaralı hattan A*** isimli biri arayarak 34.000 TL maaş, sigorta yapılacağı, ayrıca 5G’ye uyumlu bir telefon göndereceklerini ve adıma 2 hat açılacağını söyledi. Ardından 0538********45 numaralı hattan U*** isimli şahısla görüşmem gerektiği, e-Devlet üzerinden hatlara onay vermem gerektiği ve adres bilgilerimin istendiği söylendi. Adresimi verdim, hat ve telefon gönderileceği, 08.11.2026 tarihinde eğitimin başlayacağı ifade edildi.

Daha sonra adıma Turkcell üzerinden 0538********18 ve 0538********18 numaralı iki hat açıldı. Bana bu hatların fiziksel SIM kart olarak gönderileceği söylendiği halde, bilgim ve rızam dışında e‑SIM olarak açılıp kullanıma başlatıldığını sonradan fark ettim. Herhangi bir e‑SIM aktivasyon kodu ya da fiziksel SIM kart tarafıma teslim edilmedi, ayrıca vaat edilen telefon da gönderilmedi. Bu kişilerin Turkcell’de indirimleri olduğunu, benden herhangi bir ücret talep etmeyeceklerini belirtmelerine rağmen hatlar açılmış ve kullanılmış görünmektedir.

08.11.2026 tarihinde bu durumu fark eder etmez Turkcell müşteri hizmetlerini arayarak şikayet kaydı oluşturdum ve hatların iptalini talep ettim. Hatların kullanımının durdurulduğu ve güvenlik kodu oluşturulduğu, iptalin ise 7 gün içinde gerçekleşeceği, ayrıca emniyete gidip şikayetçi olmam gerektiği tarafıma bildirildi. 09.11.2026 tarihinde emniyet müdürlüğüne giderek siber suçlar birimine şikayetimi ileteceğimi belirttim. Buna rağmen, bu iki hat için biri 1.251,97 TL, diğeri 1.184,07 TL olmak üzere toplam 2.436,04 TL tutarında faturalar çıkarıldığını gördüm ve bu hatlara ilişkin ayrıntılı dökümü şu an alamıyorum.

Adıma açılan bu hatlar ve yapılan işlemler hile amaçlıdır ve tamamen bilgim ve iradem dışında gerçekleşmiştir, bu nedenle hiçbir şekilde sorumluluk ve yükümlülük kabul etmiyorum. Adıma düzenlenen bu iki hattın tüm faturalarının iptal edilmesini, bu hatların geçmişe dönük tüm kullanım dökümlerinin tarafıma yazılı olarak iletilmesini ve kimlik bilgilerim kullanılarak yapılmış olabilecek diğer işlemler varsa bunların da incelenmesini talep ediyorum. Gereğinin ivedilikle yapılmasını rica ederim.