to read complaints and reviews, or file yours. 
31 Aralık 2025 Çarşamba günü yeni Turkcell faturalı sim kartımı e-Devlet üzerinden onayladım ve hattımın aktivasyon sürecine dair bir SMS aldım. Gelen mesaja göre saat 00.00’dan önce Turkcell’e geçmiş olmam, aynı anda da Vodafone hattımdaki taahhüdümün sonlanması gerekiyordu. Ancak dün geceden bu yana ne Vodafone hattım kapandı ne de Turkcell hattım açıldı.
Turkcell uygulaması üzerinden yeni sim kart aktivasyonu yapmaya çalıştığımda, SMS ile gönderilen şifreyi sistem sürekli hatalı kabul ediyor ve işlemi tamamlayamıyorum. Herhangi bir iptal veya geçişin gerçekleşmediğine dair de tarafıma bir bilgilendirme mesajı gelmedi. Bu nedenle geçiş sürecim tamamlanmadı ve hattımı kullanamadığım için mağdur durumdayım.
Turkcell’den talebim, Vodafone’dan Turkcell’e numara taşıma ve yeni sim kart aktivasyon işlemlerimin acilen tamamlanması, hattımın bir an önce açılması ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesidir.
1 Ocak 2026 tarihinde sona eren Vodafone taahhüdüm bitmeden önce, hattımı Turkcell’e taşımak için 31 Aralık 2025 günü saat 22.00 civarında yeni Turkcell sim kartımı e-Devlet üzerinden aktivasyon işlemini yaptım ve sistemde onaylandı olarak göründü. Buna rağmen hattın açılacağına dair herhangi bir saat bilgisi ya da bilgilendirme mesajı almadım.
Şu an hala Vodafone hattım açık göründüğü için, Turkcell hattım aktif edilmediğinden dolayı eski operatörümde taahhütsüz bir şekilde yeni döneme ait fatura oluşmaya başladı. Ben Turkcell’e geçmek için tüm işlemlerimi zamanında ve eksiksiz yaptığım halde, bilgim ve onayım dışında Vodafone hattımda yeni ay faturası çıkmasını kesinlikle kabul etmiyorum ve bu faturayı ödemek istemiyorum.
Turkcell’e mesaj yoluyla ulaşmaya çalıştım ancak tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Yeni Turkcell hattımın bir an önce, bugün içerisinde açılmasını ve hat zamanında açılmadığı için oluşan Vodafone faturasının da kesinlikle tarafıma yansıtılmamasını talep ediyorum.
Vodafone hattımı Turkcell’e taşıdım, dün gece saat 22.00 itibarıyla hattımın aktive edildiğine dair bilgi verildi. Ancak aradan süre geçmesine rağmen Turkcell hattım hâlâ açılmadı.
Vodafone hattım ise bu süreçte taahhütsüz olarak aktive edildi, fakat Turkcell hattımı bir türlü açmadıkları için numara taşıma sürecim tamamlanmadı ve mağduriyet yaşıyorum. Turkcell’e mesaj gönderiyorum ancak herhangi bir geri dönüş alamıyorum.
Hattımın acilen açılmasını ve numara taşıma sürecimin sorunsuz bir şekilde tamamlanmasını talep ediyorum.
Turkcell faturalı hattımı Vodafone’a taşımak için Vodafone’un dijital kanallarından başvuru yaptım ve sim kartımı bir gün sonra yetkili bayiden teslim aldım. Numara taşıma işlemi tamamlanana kadar hattımı kullanabileceğim ve geçiş gerçekleştiğinde SMS ile bilgilendirileceğim söylendi. 10.09.2025 tar...
20.11.2025 tarihinde Turkcell faturalı hatta geçmek için online kanaldan hat taşıma talebinde bulundum. Ertesi gün, yani 21.11.2025 saat 15:24’te yeni SIM kartımın teslim edildiğine ve gönderilen link üzerinden SIM kartımı aktifleştirmem gerektiğine dair SMS aldım. Ancak ben adreste yokken teslimat ...
02.08.2025 tarihinde Vodafone hattımı online işlemle Turkcell’e taşımak için başvuru yaptım. E-Devlet üzerinden de gerekli onayı verdim. Taşıma işleminin en geç 4 gün içinde tamamlanacağı belirtilmişti, ancak bugün tam 5 gün geçti ve halen geçiş sağlanmadı. Bu nedenle hattım tamamen kapalı durumda, ...
Turkcell hattım için 13.12.2025 tarihinde e-sim’e geçiş başvurusu yaptım. Başvurunun ardından fiziksel sim kartımın bağlantısı kesildi ancak e-sim bağlantım da bir türlü aktif edilmedi, şu anda hattım tamamen kapalı durumda ve ulaşılabilir değilim. Bu süreçte tarafıma 48 saat beklemem gerektiği söy...
15 Mayıs 2025 tarihinde Vodafone mobil servis sağlayıcısından Turkcell mobil servis sağlayıcısına geçiş yapmak için başvuruda bulundum. Ertesi gün Tur...
Yorumlar