Knmaster Kn2300 Pro Düşen Tekerlek İçin Yedek Parça Yokluğu Ve Destek Eksikliği

Knmaster kn2300 Pro interkom cihazımın tekerleği yaklaşık 3 hafta önce düştü ve o günden beri bu parça için hiçbir şekilde yedek bulamıyorum. Bu durum ürünü kullanmamı ciddi ölçüde kısıtlıyor ve cihazdan verim almamı engelliyor.

Firma ile iletişime geçmek için muhatap aramama rağmen herhangi bir yetkiliye ulaşamadım, dolayısıyla sorunumla ilgili ne yönlendirme ne de çözüm alabildim. Satışı devam eden bir ürünün bu kadar basit bir parçası için bile yedek parça temin edilememesi ve ulaşılabilir bir destek kanalının bulunmaması beni hayal kırıklığına uğrattı.

Kn2300 Pro interkomum için düşen tekerlek/ilgili parça konusunda yedek parça gönderilmesini veya bunun mümkün olmaması durumunda ürünümün değişimini talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin kısa sürede giderilmesini rica ediyorum.