to read complaints and reviews, or file yours.Yeni Turkcell Hatım Aktif Değil Ve 532 Numarası Tanınmıyor
Turkcell uygulaması üzerinden Hepsi Bir Arada tarifesiyle yeni bir hat başvurusu yaptım. Kurye hattı bugün teslim etti, ardından hem e-Devlet hem Turkcell uygulaması yönlendirmeleriyle aktivasyon yapmaya çalıştım ancak hat hiçbir şekilde aktif olmadı. Ne arama yapabiliyorum ne SMS gönderebiliyorum ne de bana arama ya da SMS geliyor.
Sorunu anlamak için 532’yi aradığımda telesekreter, Turkcell’e ait böyle bir numara olmadığını söylüyor. Bir hatta ait olmayan bir numarayı, 12 ay taahhütlü şekilde müşteriye satarak fiziki sim kart göndermelerini anlamlandıramıyorum. Bu durum, Turkcell gibi kurumsal bir firmaya kesinlikle yakışmıyor ve daha hattı kullanamadan mağduriyet yaşamama neden oluyor.
Yeni hattımın ve tarifemin acilen aktive edilmesini, 5323****46 numaralı hattımın sistemde doğru şekilde tanımlanmasını ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetle ilgili tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Talebinizi değerlendirilmesi için ilgili ekibimize yönlendirdik. İnceleme tamamlandığında size bilgi verileceğini belirtmek ister, kısa bir süre daha beklemenizi rica ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili desteğe ihtiyaç duyduğunuz tüm konular için Turkcell uygulamamızdaki "Yardım" sayfasını ziyaret edebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Talebinizin incelemesi tamamlanarak 14.08.2026 tarihinde konuyla ilgili size bilgi verilmiştir. Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
