Turkcell şikayetçiyim

Bugün Denizli Çınar Turkcell şubesine hat taşıma işlemi için gittim. Ancak şube personelinin yardımcı olmaması ve asabi bir şekilde konuşması nedeniyle mağdur oldum. Ne sorsam bilmiyorum şeklinde cevap veriyor. Müşteri hizmetlerini arayın diyor, oraya ulaşamıyorum. Arayamıyorum dediğimde ise 'Ben bu...

6 aydır Turkcell hattı kullanıyorum. Çanakkale merkezde, şehrin göbeğinde, diğer operatörlerden daha iyi olacağını düşünerek Turkcell'e geçiş yaptım. Ancak internete 4.5G ile bağlanamıyorum. Gelen çağrılar aniden kapanıyor. Ayda 450 TL fatura ödüyorum fakat hizmet alamıyorum. Hizmet ve yatırım yapıl...

01.11.2018 tarihinde vefat eden babamdan dolayı kaldığı iddia edilen Turkcell faturası için, Turkcell'in avukatı olduğunu iddia eden Av. Ç**** Ç****** isimli bir kişi, reddi miras yaptığımız halde borç olduğunu iddia edip ödeme tahsil etmek istiyor. Bu konuyla ilgili Turkcell'den açıklama bekliyorum...

Turkcell Genel Merkezinden şikayetçiyim. Gerekli reaksiyonları aldık. Bayi hakkındaki şikayetime hiçbir reaksiyon alınmadığı için, ben de bunun mahkeme kararıyla ortaya çıkarılmasını ve Turkcell'e 10 milyon TL'lik tazminat davası açacağımı buradan bildiriyorum. Bayi hakkında yaptığım şikayetlere ger...

Turkcell'de iki aylık hattımı faturalı hattan faturasız hatta geçirmek için bana 700 TL cayma bedeli söylendi. Müşteri temsilcisiyle görüştüm, ancak şu an faturam 1500 TL geldi ve arayıp itiraz ettiğimde 700 TL'nin üzerindeki tutarın vergi olduğu belirtildi. Bu konu hakkında bize herhangi bir bilgil...

Merhaba, 15 Eylül Pazartesi günü kurumsal bir firmada çalışmama rağmen herhangi bir mesaj gelmemesine rağmen internetimi kestiler. Fatura ve kullandığım hattın neden böyle bir durum yaşadığına dair 532'yi aradım, ancak hatta sürekli meşgul çalıyordu. Uygulama üzerinden giriş yaptım ve beni aramaları...

Hattım Türk Telekom'dayken Turkcell'e geçiş yapmak istedim ve Turkcell'deki çalışanlar bana taahhüt işlemi uygulanacağını söylemediler. Turkcell'e geçiş yaptıktan sonra 9 bin TL taahhüt bedeliyle karşılaştım. Burada taahhütle ilgili bilgilendirme yapılmadığı için Turkcell'den şikayetçiyim. Müşteri m...

Turkcell müşterisi olarak uzun süredir yüksek paket fiyatlarından şikayetçiyim. Yaklaşık 5-6 yıldır Turkcell kullanıyorum ve her geçen yıl internet paketlerinin hem fiyatı artıyor hem de verilen GB miktarı düşük kalıyor. Örneğin, daha önce 30 GB internet için yaklaşık 900 TL ödüyordum, bu ay ise pak...

Van Muradiye'de internet çekmiyor. Vodafone, Türk Telekom ve Turkcell'in hiçbiri düzgün bir şekilde hizmet vermiyor. Biz bu operatörlere boşuna para ödüyoruz. Eğer gereği yapılmazsa CİMER'e şikayette bulunacağım. Her gün internet sıkıntısı yaşıyoruz. Sorun çözülmediği takdirde faturalarımı ödemeyece...

Zeytinburnu 58. Bulvar'ın altında bulunan Tanca İletişim'den abonelik sözleşmesi almak istedim. Ancak, eğer sim kart bizden alınmışsa verebileceklerini, yoksa veremeyeceklerini söylediler. Bunun doğru olmadığını düşünüyorum. Ayrıca, 'Vermiyoruz, nereye şikayet ediyorsan et' şeklinde kaba bir yanıt a...

Turkcell hattı gibi arayan 0532 743 01*** numaralı telefon, sürekli olarak '7530'a mesaj bırakın' diyor. 7530 kimdir, nedir, çok rahatsız oldum. Mağdurum, açık olarak şikayetimin değerlendirilmesini istiyorum. Arama ve mesajlar durdurulsun lütfen. Turkcell adı altında her gün defalarca sesli mesajl...

Turkcell Müşteri Temsilcisinin Saygısız ve Umursamaz Tavrı Merhaba, 2013 yılında annem adına açılmış bir Turkcell hattı bulunmaktadır. Annem, 2013-2014 Şubat ayına kadar bu hattı kullanmış; ancak kapatmadığı için 112 TL’lik borç icraya intikal etmiştir. Annem 30 Mart 2023 tarihinde vefat etmesine r...

Turkcell hattıma son zamanlarda sık sık 0850’li numaralardan ve “sosyal yardım” adı altında tanımadığım kişiler tarafından aramalar ve WhatsApp mesajları gelmektedir. Bu kişiler, daha önce yardımda bulunduğumu iddia ederek bana para göndermemi veya kişisel bilgilerimi paylaşmamı talep etmektedir. Nu...

11.09.2025 tarihinde vefat eden yakınıma ait 5375****48 numaralı Turkcell hattı için tarafıma 1000 TL cayma bedeli yansıtıldı. Konya Akşehir’deki Turkcell bayisine başvurduğumda, ödemenin yapılması gerektiği ve şikayet edebileceğim belirtildi. Bu durumun vefat sonrası yaşanması nedeniyle cayma bedel...

Yaklaşık 1 aydır, Turkcell Öke Hukuk Bürosu tarafından 0212 805 02 67 numaralı telefondan defalarca arandım. Borçlu olduğum GSM hattı 6334 ile ilgili olarak hem beni hem de annemi arayarak son derece tehditkâr ve uygunsuz bir üslup kullanıldı. Özellikle bugün, yaklaşık 51 dakika önce yapılan aramada...

Turkcell Superbox hizmetini gmb ltd şti. Adına uzun yıllardır kullanıyorduk. Kurulum aşamasında oldukça ilgili davranan Turkcell, iptal sürecinde ise tam tersine büyük bir ilgisizlik gösterdi. Şirketimize ait iki adet Superbox hattımızdan birinin cihazı kayboldu, diğerini ise artık kullanmadığımız i...

Aydın Germencik Ortaklar bölgesinde Turkcell hattımı kullandığım halde sürekli olarak şebeke sorunu yaşıyorum. Her zaman iletişim kuramıyor, telefonum hiç çekmiyor. Bu durum günlük hayatımı ve acil durumlarda iletişim ihtiyacımı ciddi şekilde olumsuz etkiliyor. Müşteri hizmetleriyle defalarca görüş...

01.09.2025 tarihinde Düzce Merkez Turkcell İletişim Bayisi’nden MF297D model Superbox modem ve 300 GB internet paketi aldım. Evde sadece iki kişi olmamıza ve yoğun bir kullanımımız olmamasına rağmen, internet paketim çok hızlı bir şekilde tükeniyor. 10 gün içerisinde 150 GB internet bitti ve bu duru...