to read complaints and reviews, or file yours. 
Zeytinburnu 58. Bulvar'ın altında bulunan Tanca İletişim'den abonelik sözleşmesi almak istedim. Ancak, eğer sim kart bizden alınmışsa verebileceklerini, yoksa veremeyeceklerini söylediler. Bunun doğru olmadığını düşünüyorum. Ayrıca, 'Vermiyoruz, nereye şikayet ediyorsan et' şeklinde kaba bir yanıt aldım. Yöneticilerini de pek önemsemiyorlar. Müdür yardımcısı olduğunu belirten kişi, 'İstediğin yere şikayet edebilirsin' dedi.
10 dakika önce Zeytinburnu Tanca İletişim (58 Bulvar’ın altında) şubesine giderek Turkcell ile yaptığım abonelik sözleşmesinin bir nüshasını talep ettim. Ancak müdür yardımcısı olan görevli, sadece kendi bayilerinden alınan sim kartlarının sözleşmesini verebileceklerini, diğer bayilerin sözleşmelerini veremeyeceklerini söyledi. Ben ise abonelik işlemini Turkcell adına yaptım ve sözleşmemin bir kopyasını almak istiyorum. Sözleşmenin bir kağıda basılıp verilmesi gerektiğini belirttim fakat bu talebim karşılanmadı.
Şikayetimin çözümü için, sözleşmemin bir nüshasının bizzat bana verilmesini talep ediyorum.
Turkcell müşteri hizmetlerinden abonelik sözleşmemi talep ettim 5 gün önce bana mail adresimi ısrarla 3 kez tekrarlatıp 48 saat içinde göndereceklerini iletti. Bugün maillime gelen evrak olmadığı için tekrar 532 aradığımda 10 gün içinde adrese gönderileceği söyleniyor. Adres güncellemesi yapılmamış ...
Turkcell müşteri hizmetlerini aradım. Hattın kullanıcısı olarak mobil imza başvurusu yapmak ve mobil imza için gerekli 128 KB sim kartı Turkcell iletişim mağazasından satın alabilir miyim diye sordum. Yaklaşık 10 dakika gerekli yerlere sorup, bunun için detaylı açıklamaları okuduktan sonra hattın ya...
Turkcell mağazasına, abonelik sözleşmesini kaşeli ve imzalı almak için gittim. Cezaevine vermem gerektiğini söyledim, ancak artık böyle bir hizmet vermediklerini, kendi bayime gitmem gerektiğini belirttiler. Ben de online üzerinden abone olduğumu söyledim. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini aramam g...
08.01'de web sitesi üzerinden hat taşıma için talep girdim. Ardından yetkili tarafından aranarak işlemlerim başlatıldı. 09.01'de kurye tarafından SIM kartım teslim edilerek 48 saat sonra aktif olacağı bilgisi verildi. Her şey yolundaydı! 48 saat sonunda SIM kartı taktığımda hala aktif olmadığını gör...
Mesele eş sim kart. Turkcell'den eş sim kart almak istiyorum. Birçok Turkcell mağazasına gittim fakat elimizde yok ve getirtemiyoruz dediler. Müşteri hizmetlerini aramamı söylediler. Aradım, bir müşteri temsilcisi olmuyor dediğim halde turkcell.com.tr üzerinden menüden alabileceğimi söyledi. Yine ol...
Araç Takip 90 
Askercell 405 
Avans TL 55 
Cayma Bedeli 2.972 
Çocuk Hattı 255 
Dijital Servisler 952 
eSIM 1.136 
Fatura 17.769 
Faturalı Paketler 3.368 
Faturasız Paketler 635 
Gnctrkcll 1.102 Hat Aktivasyonu 573 
Hat Devir 877 
Hat Kapatma 749 Hat Kısıtlama 718 
Hesap 3.590 
Hız Testi 261 
İnternet 10.641 
Kampanya 1.408 
Kamu Tarifeleri 97 
Kontör 163 
Mobil İmza 585 
Mobil Ödeme 898 
Numara Değiştirme 321 
Numara Engelleme 277 
Numara Taşıma 3.327 
Pin Kodu 28 Platinum 1.117 
Puk Kodu 26 
Rahat Paketler 730 
Salla Kazan 1.310 
Sim Kart 2.590 
Superbox 3.988 
Şebeke 2.899 
Taahhüt 1.458 
Tarife Değişikliği 1.258 
TL Yükle 241 
Upcall 78 
Vınn 74 
Yurt Dışı Paketleri 2.286 
Yorumlar