Turkcell şikayetçiyim

Adıma açılan icra dosyasına ilişkin olarak, borcun tamamını (faiz, dosya masrafı, vekalet ücreti ve harç dahil olmak üzere) yaklaşık 5 ay önce, mobil bankacılık kanalıyla 1700 TL’nin üzerinde bir tutar ödedim. Ödeme dekontunu hem Turkcell’e hem de ilgili avukata ilettim ve telefonla da bilgi verdim....

Son birkaç aydır Turkcell hattımda aralıklarla şebeke çekmesine rağmen arayan kişiler bana ulaşamıyor ve bana mesaj geliyor. Kimlerin aradığını sonradan mesajla öğreniyorum. Hatta bir problem var ve bu durumdan şikayetçiyim. İletişim numaram 0531*****48, hattın incelenmesini rica ederim. Bu sorunun ...

Turkcell faturalı hattımı uzun süredir kullanıyorum. Her ay faturamın yüksek gelmesinden şikayetçiyim. Özellikle bu ay 650 TL fatura geldi. Müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen hiçbir çözüm sunulmadı, fiyatın düşürüldüğünü söylemelerine rağmen faturam yine yüksek geldi. Hattımı farklı bir p...

Ankara Haymana Dereköy Mahallesi’nde yaklaşık 3 aydır baz istasyonu kaldırıldığı için bölgemizde hiçbir şekilde Turkcell hattı çekmiyor. Bu nedenle acil ve önemli durumlarda dahi telefonla iletişim kuramıyoruz. Mahalle muhtarımız da bu konuda şikayette bulundu ancak şu ana kadar bir çözüm sağlanmadı...

Turkcell’den platin Black 80 paketini kullanıyorum. Hattıma tanımlı internetin ve konuşma dakikalarının yarısını, SMS hakkımı ise neredeyse hiç kullanmama rağmen, gecikme bedeli hariç faturalarım her ay yüksek geliyor. Kurumsal hatlar kullanmama ve yüksek faturalar ödememe rağmen, cihaz almak için p...

Turkcell’den gece saatlerinde, özellikle de sabaha karşı 04:00’te yanlış bilgi içeren mesajlar alıyorum. Bu mesajlar düzensiz aralıklarla geliyor ve içeriklerinin bana ait olmadığını sonradan fark ettim. Gece gelen mesaj sesiyle uyanınca, ailemden birine bir şey oldu sandım; zaten annem hasta olduğu...

3 ay önce Sefaköy Yaşarlar Turkcell bayisinden almış olduğum iPhone 13 telefon üretim hatalı olarak çıktı. 3 aydır gerek Hakem Heyeti, gerek Turkcell bayisi, gerekse iPhone yetkilileri benim sorunumu çözmedi. Üretim hatalı olduğu herkes tarafından kabul edilmesine rağmen değişim yapılmadı. Parasını ...

+1

Turkcell’den çok şikayetçiyim. Fahiş fiyatlı faturalar nedeniyle maddi olarak sıkıntı yaşıyorum. Buna bir çözüm istiyorum. Faturalı hattan çıkmak istediğimde ise çok yüksek cayma bedeli talep ediliyor. Bu durum insanı kendilerine bağlıyor. Sizden yardım bekliyorum.

29.08.2025 tarihinde İstanbul Kadıköy Bağdat Caddesi Turkcell şubesine, vefat eden bir yakınımın hattını üzerime almak için başvurdum. Gerekli belgelerle birlikte, mahkeme kararı da sundum. Ancak, aile fertlerinden birinin yurt dışında yaşaması nedeniyle elimde sadece mahkeme kararı bulunmasına rağm...

Yaklaşık 25 yıldır Turkcell müşterisiyim ve şu anda Platinum Ultra +50 GB paketini taahhütlü olarak kullanıyorum. Son faturam 507 TL idi. Dün Turkcell tarafından aranarak paketimin gelecek aydan itibaren 830 TL olacağı bildirildi. Oğlumun da adıma kayıtlı hattında benzer şekilde son iki aydır 700 TL...

Vodafone'dan numara taşıma amaçlı Turkcell'e 26.08.2025 tarihinde akşam saatlerinde online özel kampanyasından başvuru yaptım. 3 gün içinde adrese teslimatı, bazı ilçelere de aynı gün teslimat yazıyordu. Bugün Turkcell'i arayarak durumu sordum fakat başvurumun aynı gün iptal edildiğini söylediler. B...

05.08.2025 ve 14.08.2025 tarihlerinde, 537 xxx 9646 numaralı Turkcell faturalı hattıma, bilgim ve onayım dışında +3225889339 numarasına yurt dışı araması yapıldığı gerekçesiyle toplam 4.300 TL tutarında ücret yansıtıldı. Hattım tamamen benim kontrolümde olup, başkasının eline geçmesi veya sim kart d...

Turkcell müşteri hizmetleri tarafından bugün arandım. Görüşme sırasında müşteri temsilcisinin son derece laubali ve gülüşmelerle konuşması beni rahatsız etti. Bu tutumun, kurumsal bir firmaya ve müşteriye karşı saygısızlık olduğunu düşünüyorum. Profesyonellik beklerken bu şekilde ciddiyetsiz bir yak...

Turkcell operatörüne yeni taşıdığımız faturalı hattın üzerine, Bursa'da Turkcell adına 5 adet T.C. kimlik üzerinden faturasız hat açılmış. Bu nasıl mümkün olabilir? Birisi bunu açıklayabilir mi? Sorumlu olan herkesten teker teker şikayetçi olacağımı, maddi ve manevi tazminat davamızı hukuki yollarla...

Turkcell adına gelen mail inandırıcı ve güvenilir olmadığı için bu şikayeti yazıyorum! Linke tıkladığım zaman bilgilerim çalınabilir Hesap bilgilerime el konulup telefon numaramın kullanılması, yayılması veya bilgilerimin dağıtılması ya da üzerime herhangi bir borç çıkması durumunda hiçbir sorumlul...

Esenyurt Doğan Turkcell Bayisi (Araslı CD. No:79) ile ilgili olarak şikayetimi iletmek istiyorum. Bayinin çalışanları tarafından bana karşı küfürlü ve saygısız bir tutum sergilendi. Üstelik bu durum daha önce de başıma geldi ve tekrar yaşanması beni fazlasıyla rahatsız etti. Yaşadığım bu olumsuzluk...

Turkcell’in mevcut müşterilerine sunduğu paket fiyatlarının çok yüksek olmasından şikayetçiyim. Yaklaşık bir yıldan uzun süredir, kullandığım hatta uygulanan paket ücretlerinin diğer operatörlere göre oldukça pahalı olduğunu gözlemliyorum. Fiyatların her geçen yıl daha da arttığını ve bu durumun mev...

Turkcell faturalı hattımın son 4 hanesi 3784 olan numaram üzerinden yaşadığım fatura sorunu nedeniyle şikayetçiyim. Uzun süredir 30 GB internet, 1000 dakika ve 1000 SMS içeren bir pakete yaklaşık 600 TL civarında ödeme yapıyordum. Daha sonra mobil uygulama üzerinden önce 10 GB’lik, ardından 15 GB’li...

Turkcell faturalı hattımda yaşadığım bir sorun nedeniyle şikayetçiyim. Önceden 550 TL olan paketim için iptal talebinde bulundum, ancak aynı paket devam ettirilmiş ve bu ay faturam 1100 TL olarak yansıtıldı. 1 aydır bu sorunla karşılaşıyorum. Müşteri hizmetleriyle görüştüm ve kontörlü hatta geçiş ya...

Turkcell hattı kullanıyorum, yıllardır müşterisiyim. Şu anda Platinum tarifesindeyim. İnternet bağlantısı o kadar zayıf ki mağduriyet yaşıyorum. Buradan firmaya sesleniyorum; lütfen bu sorunu düzeltin, aksi takdirde şikayetçi olacağım. Konuyla ilgili bir açıklama ve çözüm bekliyorum.

Turkcell faturalı hattımda kullandığım “Normal” paketin fiyatları her zaman yüksek geliyor. Diyarbakır’da yaşıyorum ve müşteri numaram 0538 042***’tür. Uzun süredir bu şekilde yüksek fatura ödüyorum ve bu durumdan oldukça rahatsızım. Taahhüdüm bitmek üzere ve yeni tarife fiyatlarının da aşırı yüksek...

Turkcell faturalı hattım üzerinden Ağustos ayında, "Tyg avantaj 1gün" adı altında kullanmadığım ve onayım olmamasına rağmen, 350 TL fazla ücretlendirildim. Beklemediğim bu ücretlendirme nedeniyle mağdur oldum. Hattımın numarası 0532***9968’dir. Fazla tahsil edilen 350 TL’nin tarafıma iade edilmesini...