to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell'de iki aylık hattımı faturalı hattan faturasız hatta geçirmek için bana 700 TL cayma bedeli söylendi. Müşteri temsilcisiyle görüştüm, ancak şu an faturam 1500 TL geldi ve arayıp itiraz ettiğimde 700 TL'nin üzerindeki tutarın vergi olduğu belirtildi. Bu konu hakkında bize herhangi bir bilgilendirme yapılmadı, şikayetçiyim.
25.10.2025 tarihinde Turkcell faturalı hattan faturasıza geçiş yapmak istedim. Bu işlem için önce cayma ücreti ve vergiler dahil 920 TL tutarında bir ücret bildirildi. Ancak daha sonra tarafıma SMS yoluyla bu tutarın 1400 TL olduğu iletildi. Bu beklenmedik artış nedeniyle müşteri hizmetleriyle ileti...
Turkcell faturasız hatta geçmek için talep oluşturdum, geçirmediler. Müşteri temsilcini ikinci kez aradım iptal edin diye hemen, talebiniz var başka birim arayacak dedi, aktarın dedim onlara aktarmadı. Yeni talep alin ulaşsınlar bana hemen dedim, eskisi kapanacak yeniden talep ileteceksiniz dedi. Oy...
7 gün önce Turkcell mağazası ve çağrı merkezi üzerinden yeni hat ve faturalı hatta geçiş işlemi gerçekleştirdim. İşlemler sırasında bana yeni hat ücreti, faturasız hatta geçişte oluşacak cayma bedeli ve vergiler hakkında herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Ayrıca tarafıma herhangi bir sözleşme ya ...
Turkcell'den online hat başvurusu yaparak faturalı bir hat aldım, 1 hafta geçmeden faturasıza çevirdim, yine operatör Turkcell'de şu anda. Faturasıza geçirmeden önce müşteri hizmetlerinden cayma bedeli çıkıyor mu diye bilgi aldım ve 0 TL, yani cayma bedeli olmayacağına dair net bir bilgi aldım. Hatt...
Turkcell şirketinden bir müşteri olarak şikayetçiyim. Turkcell'de yeni bir faturalı hat aldım ve hattı yaklaşık iki ay gibi bir süre kullandım. Ancak, almış olduğum hat daha önce kullanılmış. Bu yüzden hattı faturalıdan faturasıza geçirmek zorunda kaldım. Çünkü hattı iptal edeceğim. Yeni bir hat ald...
Yorumlar