Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Gamze sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Kişisel Bilgilerimin Güvenliği Ve Redd-i Miras Sürecinde Tekrar Eden Evrak Taleplerinden Şikayetçiyim

09 Eylül 16:25
141
Gamze'nin Teşekkür Mesajı
“Temsilcimizin ilgisi ve desteği için teşekkür ederim.”

Babamın 2013 yılında vefatından sonra, 2014 yılında Turkcell’e reddi miras evrakını e-posta yoluyla ilettim. Aradan geçen 11 yılın ardından, bugün Avukat Çınar Bey tarafından arandım ve daha önce hiç bu konuyla ilgili aranmadım. Ofisteki başka bir avukata durumu anlattığımda, dosyanın ilk kez kendilerine geldiğini söyledi. Ancak, yıllar içinde farklı avukatlara sürekli dosya aktarılmış ve her seferinde benden aynı evrak tekrar tekrar isteniyor.

Sürekli olarak kişisel bilgilerimi ve resmi evraklarımı farklı avukatlara göndermekten rahatsızlık duyuyorum. Evraklarımda T. C. Kimlik numaram ve diğer kişisel bilgilerim yer alıyor; bu bilgilerin sürekli el değiştirmesi beni tedirgin ediyor. Bildiğim kadarıyla, bu tür belgeler bir kez iletildikten sonra sistemde saklanmalı ve tekrar tekrar talep edilmemeli.

Turkcell’den beklentim, reddi miras evrakımın sisteme kaydedilmesi ve bu tür taleplerin tek bir muhatap üzerinden yürütülmesi. Kişisel bilgilerimin güvenliği ve sürecin sağlıklı ilerlemesi için bu konuda acil bir çözüm üretilmesini rica ediyorum.

10 Eylül 10:57 (Şikayetten 18 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell

10 Eylül 14:02

Merhaba Gamze Hanım, 10.09.2025 tarihinde size ulaşarak talebiniz hakkında görüşme yaptık. İletişimde bizi tercih ettiğiniz ve vakit ayırdığınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Turkcell

Gamze
10 Eylül 14:29

Temsilcimizin ilgisi ve desteği için teşekkür ederim.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Turkcell Borcum Aileme İzinsiz Bildirildi Kişisel Verilerim İhlal Edildi

16 Ekim 12:11
712

Vefat Eden Yakınımın Borcu İçin Bilgilendirme Ve Resmi Belge Talebi

Pınar
28 Ağustos 17:57
1.135
1
Gözde sonuçtan hiç memnun değil

Mahkeme Kararıyla Alınan Veraset İlamının Turkcell Tarafından Kabul Edilmemesi

Gözde
01 Mayıs 17:18
884
Benzer Şikayet Yaz
Turkcell Kategorileri