Turkcell Askercell şikayetçiyim

09.08.2025 tarihinde Isparta 40. Komando Alayı içerisinde Askercell hattı satın almak için işlem yaptım. Askercell hattı verileceği söylenmesine rağmen adıma kayıtlı herhangi bir hat teslim edilmedi, buna rağmen işlem gerçekleştirilmiş gibi davranıldı. Bu işlem için kredi kartımla yaklaşık 1.300 TL...

Oğlum birliğine katılmak üzereyken kapıda zorla askersel hat aldırdılar. Normalde çalışan telefonu, askersel hattı takıldıktan sonra açılmadı. Bu durumu açıklayıp çözüm bulacak bir muhatap da bulamadık. Böylesine hassas olunacak bir konuda Turkcell'in konuya ilgisiz yaklaşımı son derece üzücü. Asker...

Merhaba, askere giderken zorla kapıda Turkcell Askercell sattılar. Şimdi de taahhütname ücreti gelmiş. Bu nasıl bir saçmalıktır? Kullanmadığım hat kendi kendine kapanır demişlerdi. Şikayetçiyim. Bu konuda gerekenin yapılmasını rica ediyorum. Düpedüz saçmalık, bu haksızlık yani.

Aldığımız Askercell hattına mesaj atabiliyorum, arayabiliyorum ama Askercell'den bana mesaj gelmiyor. Karşı tarafta 'mesaj gönderilemedi' ekranı çıkıyor ve bunu kullanım saatleri içinde yapıyorum. Kardeşim askerde, aramak dışında SMS'ten konuşamıyoruz. Şikayetimin giderilmesini rica ediyorum.

Turkcell cep taş firmasından şikayetçiyim. Oğlum Amasya'da askerlik yapıyor ve firma bu kartları satıp Turkcell Askercell hattını satıyor. Ondan sonra da bozuk hattı hiçbir değişim yapmadan, hiçbir şey yapmadan çocukların 28 günlük süre içerisinde paralarını alıp bunları da kullandırmadan böyle bir ...

Eşim, 21 Eylül 2024 tarihinde Amasya 15. Eğitim tugay Komutanlığına askerlik görevi için teslim olmuştur. Aynı gün (21.09.24) askeriye içinden “Turkcell Askercell” hattı almıştır ve hatların eski kullanılmayan hatlar olduğu söylenmiştir. Turkcell 48 saat içerisinde hattın aktif edileceğine dair bilg...

Askere gittiğimde hattım olmasına rağmen Askercell hat almadan telefon kullanamayacağım söylenerek bu hattın satışı yapıldı. 850₺ ödediğim hatta hat ücretini peşin verdiğim halde telsiz kullanım ücreti vergisi çıkmakta. Hem zorla hat aldım hem fazla ücret ödedim hem de hâlâ vergi borcu yansıtılıyor....

Amasya 15. Piyade Eğitim Tugayı'nda askerlik görevimi yapmak üzere 10.02.2024 tarihinde nizamiyeden giriş yaptım. Bize sivil hatların içeri alınmayacağı, yalnızca belirli hatların kullanılabileceği bilgisi verildi. Kapıda 750 TL karşılığında belirtilen hattı satın alarak giriş yaptım. Ancak, aradan ...

Askerde zorla Askercell hat satmışlar oğluma ne oğlum bize ne biz oğluma ulaşamıyoruz numaramızı eklediği halde arama yapamıyor sadece mesaj atabiliyor mesaj alabiliyor biz arıyoruz Turkcell'i yardımcı olmuyorlar bu nasıl sistem yazık oraya gidenin parası var mı yok mu düşünmeksizin tehditle hat sat...

Kardeşim askerde olduğu için Turkcell'den AskerCell hattı aldı. 72 saat geçmesine rağmen hattın aktifleştirilmediği ve bu konuda yardımcı olunmadığı için mağdur olduk. Askerdeki kardeşimin sizinle iletişime geçip şikayetini sunacak vakti yok; bu durum, insanları mağdur etmekten başka bir işe yaramıy...

10.02.2024 tarihinde oğlum F***** S******'ya Turkcell hattı alarak Ankara Mamak'taki MEBS'e askere götürdüm. Orada, yeni bir hat için tekrar 850 lira ödemek durumunda kaldık. Bu şirketin, askerleri zor durumda bırakarak fayda sağlamaya çalıştığını düşünüyorum ve bu durumdan dolayı şikayetçiyim. Biz ...

Turkcell bayisi şikayet; Menderes Caddesi, Şirinyer, İzmir'de dün gece, 06.02.2024 tarihinde aldığım askeri personel hattımı bugün iptal ettirmek için gittim. Ertesi gün, 07.02.2024 tarihinde iptal edilemeyeceğini ve benden alınan 610 TL bedelin ödenmeyeceğini beyan ettiler. Ben de tüketici haklarım...

Nişanlım askerde ve attığım SMS'ler gitmiyor. Arama da sıkıntı yok, onun mesajları bana geliyor ama benim mesajlarım ona gitmiyor. Askercell ile bu kadar mağduriyet neden. Bir an önce düzeltilmesini istiyorum. Telefonu değişikliği de yaptım sorun gitmedi sadece benim attığım mesajlar gitmiyor

Turkcell 11.11.2023 tarihinde askeri birliğimin yanında Askercell satış noktasından bana 550 TL tutarında Askercell adı altında hat satıldı. Fakat ilerleyen günlerde bu hattın asker hattı değil normal hat olduğunu öğrendim. Madem Askercell değil neden bana Askercell adı altında satış yapılıyor. Bura...

Askerlik görevimi yerine getirmek için gittiğim birlikte bana dayatılarak 550 TL ücretini verip, almış olduğum Turkcell Askercell hattı kullanıma açılmadı. Turkcell müşteri hizmetlerini aradığımda verilen numaranın benim adıma değil, başka biri adına kayıtlı olduğunu ve hattın aktif olmadığını söyle...

03.06.2023 tarihinde Amasya 15. Piyade Eğitim Tugay'ından almış olduğum Turkcell Askercell hattı (500 TL) 13 gün boyunca açılmadı. Bu süre zarfında aileme ve sevdiklerime hattın açılmaması sebebiyle ulaşamadım. Maddi ve manevi şikayetçiyim. Gereğinin yapılmasını talep ediyorum.

İyi günler ben 11/11/2022 tarihinde askere teslim olduğumda 59. Hava ve Topçu Eğitim Tugayı ve Kışla Bölüğü / Erzincan merkezinde Turkcell satıcıları vardı ve Askercell olarak Turkcell'den hat aldım. Satan kişilere hattı kapatmak için ne yapabilirim diye sorduğumda ise bana cevap olarak 6 ay yükleme...

Erkek arkadaşım askerde Askercell kullanıyor 2 gündür onun mesajları bana geliyor ama ben mesaj attığım halde SMS' lerim ona iletilmiyor mesajlarım gitmiyor buna acil çözüm yolu arıyorum şikayetçiyim. Müşteri hizmetlerini aradığımızda hiçbir türlü çözüm yolu bulamıyoruz

Erkek arkadaşım askerde Askercell kullanıyor 2 gündür onun mesajları bana geliyor ama ben mesaj attığım halde SMS' lerim ona iletilmiyor mesajlarım gitmiyor buna acil çözüm yolu arıyorum şikayetçiyim! O şu an eli kolu bağlı size ulaşamaz lütfen bana ulaşın yardımcı olun

Dün 05.04.2023 Askercell geçtim sistemde Askercell olduğum gözüküyor ancak *199# yaptığımda Bu hat üzerinde GPRS kapama işlemleri henüz tamamlanmadığından Askercell aktif değildir. Yazısı geliyor üzerine Yardım talep yazısı yazdım Şikayet numaram:149242557 Yarında Asker teslim olacağım bunu bir an ...