Turkcell şikayetçiyim

Turkcell tarafından bana ait olmayan bir hatla ilgili borç mesajı gönderildiği için şikayetçiyim. 0537********31 numaral...ı hatta ait 327 TL tutarındaki borç bilgisi, hiçbir onayım olmamasına rağmen bugün benim telefon numarama SMS olarak iletildi. Bu hat ve borç bana ait değildir. Bu durum aile için...

Gümüşhane ili merkez Bayburt Altın Ticaret Turkcell bayisinden almış olduğum Casper marka tabletimi arızasından dolayı f...irmaya bıraktım. Bırakma işleminde ismini sonradan öğrendiğim (D**** K*****) isimli personelden teslim evrakı istememe rağmen bu şekilde bir evrak verilmediğini bildirdi. Bir hafta...

Turkcell faturalı hattım için sunulan Dolu Pro 60 GB paketinin fiyat politikasından şikayetçiyim. Paketimin bitimine 28 ...gün olmasına rağmen bugün aranarak bu paket tarafıma 650 TL olarak teklif edildi. Oysa dün aynı paketi Turkcell’in internet sayfasında 600 TL olarak görmüştüm, yaklaşık 10–15 gün ö...

13.08.2026 tarihinde sabah saat 09.00 civarında İzmir Eşrefpaşa Caddesi üzerinde bulunan bir Turkcell bayisine girdim. K...ırşehir e Tipi Kapalı Cezaevi ile görüntülü görüşme yapabilmek için gerekli sözleşme belgesini çıkartmak üzere işlem yaptırdım. Bu işlem karşılığında benden 325 TL Nakit olarak al...

Superbox numaram 5356****29 Diyarbakır’daki Turkcell Superbox kurulum saha ekibinden ve defalarca şikayetlerimi not alıp... hiçbir şekilde çözüm sunamayan Superbox müşteri hizmetleri biriminden şikayetçiyim! Evde 4.5G modemli Superbox kullanıyorum. 08.08.2026 tarihinde yani mevcut taahhüt sürem dolmada...

Turkcell faturalı hatta geçmek için bugün Turkcell uygulaması üzerinden hat taşıma işlemi başlattım. Uygulama üzerinden ...25 GB internet içeren bir paket seçtim ancak sonradan bu paketin bana yetersiz geleceğini düşünerek müşteri hizmetlerini arayıp durumu anlattım. Görüştüğüm temsilci, bu işlemin ipt...

Turkcell bireysel hattım için kullandığım 20 GB internet ve 1000 dakika içeren tarifeye aboneliğimin sonu yaklaştıkça te...krar tekrar zam yapılmasından şikayetçiyim. Temmuz ayından bu yana aynı tarife için bir hafta arayla üç farklı teklif aldım. 285 TL olan aylık ücret önce 350 TL’ye, ardından 400 TL...

Türk Telekom’da yaşadığım internet kesintisi nedeniyle, işlerimi birkaç gün de olsa halledebilmek için 07.08.2026 tarihi...nde saat 14.00 civarında Turkcell üzerinden 2 TB kotalı, 1500 TL bedelli, 12 ay taahhütlü 5G Superbox paketine mesafeli satış yoluyla abone oldum. Abonelik sırasında, en geç 24 saa...

Turkcell faturalı hattımın taahhüdümün son günlerine yaklaşırken karşılaştığım tarife fiyatlandırması ve paket seçenekle...ri uygulamasından ciddi şekilde şikayetçiyim. Taahhüdümün bitimine yaklaşık 20 gün kala 20 GB, 30 GB ve 40 GB’lik paketler sırasıyla 350 TL, 400 TL ve 450 TL olarak görünürken, son...

Turkcell faturalı hattım için taahhüdümün son günlerine yaklaşırken yaşadığım tarife fiyatlandırması ve paket seçenekler...i konusundaki uygulamadan şikayetçiyim. Taahhüt bitimine yaklaşık 20 gün kala 20 GB, 30 GB ve 40 GB’lik paketler sırasıyla 350 TL, 400 TL ve 450 TL olarak görünürken, son 10 güne y...

Turkcell faturalı hattımda yaşadığım tarife ve ücretlendirme problemi nedeniyle şikayetçiyim. Hattımın taahhüdü 10 Ağust...os 2026 tarihinde bitmesine rağmen, 10 Ağustos itibarıyla sadece yeni pakete geçmem gerekirken, 9 Ağustos tarihinden hem eski paketin hem de yeni paketin ücretleri faturama yansıtı...

Turkcell hattıma yansıyan fatura ile ilgili yaşadığım haksızlıktan dolayı şikayetçiyim. 29 Haziran’da yanlışlıkla bir pa...ket başlattım ve aynı gün içinde müşteri hizmetlerini arayarak bu işlemin iptal edilmesini istedim. Bana, iptalin bir ay sonra gerçekleşeceği söylendi. Bir ay bekledikten sonra 1 A...

05.08.2026 tarihinde evime Turkcell Superbox 5g kuruldu. Modem kurulduğu günden beri aynı yerde durmasına rağmen, 05.08....2026’dan bu yana her gün “farklı bir alanda kullanım sağlandığından internet hızınız düşürüldü” şeklinde SMS alıyorum ve internetimi sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Kurulumdan it...

Turkcell tarafından tarafıma “Dolu Yıldız 40 GB” isimli bir paket teklifi sunuldu. Tarife ve paket seçim sürem 09.09.202...6 tarihinde dolacağı için bu paketi değerlendirmeyi planlıyordum. Ancak 7 Ağustos tarihinde Turkcell uygulamasına girdiğimde, daha önce tarafıma sunulan bu 40 GB’lik paketin artık ...

Turkcell Superbox aboneliğim kapsamında normalde 80–150 Mbps hız alırken, 03.07.2026 tarihinden 08.08.2026 tarihine kada...r olan süreçte internet hızım sürekli olarak 750 Kbps, 1,5 Mbps, hatta yer yer 53 Kbps seviyelerine düşüyor ve sık sık bağlantı kopmaları yaşıyorum. Bu hızlarla interneti neredeyse...

Turkcell bayisinden kablosuz, direk fişe takılan ve çalışan 1 TB Turkcell Box ürünü için 1 Ağustos tarihinde başvuru yap...tım. Ürünün en erken şekilde teslim edilmesi için özellikle not düşülmesini ve evde olacağım saatin iletilmesini talep ettim. Ancak ürün teslim ekibine böyle bir not iletilmediği,...

Turkcell hattımı Kayseri merkezde kullanıyorum ve taahhüdüm bitmek üzereyken yaşadığım tarifeyle ilgili haksızlık nedeni...yle şikayetçiyim. 30 Temmuz’da uygulamada “Dolu Eko 40 GB” tarifesini 450 TL olarak gördüm ve bugün hattımı bu pakete geçirmek istedim; ancak tarifeyi tamamen kaldırmışlar. Müşter...

07.08.2026 tarihinde Antalya Kepez Ayanoğlu Mahallesi’nde bulunan Turkcell Güven İletişim bayisinden iPhone şarj adaptör...ü ve kablosu satın aldım. Ürünlerin kutularını açtıktan ve kullanmaya başladıktan sonra, aynı ürünlerin tüm online sitelerde yaklaşık 869 TL civarında satıldığını, bu bayide ise he...

Eşimin adına bilgimiz ve iznimiz olmadan internet üzerinden Turkcell faturalı hat açılması nedeniyle şikayetçiyim. 31.07....2026 tarihinde 530 *******92 numaralı hattın açıldığını fark ettik. Ankara Çankaya’da bulunan Turkcell bayisine giderek hattın derhal kapatılmasını istedim ve hat kapatıldı. Anca...

Turkcell’in Turkcell One uygulamasına 2 Temmuz 2026 tarihinde abone oldum ve 3 Ağustos 2026 tarihinde sistemden ayrıldım.... Bu süreçte 19789110 numaralı şikayet bildiriminde bulundum ancak şikayetime verilen cevapta, son yapılan sesli görüşmeye dayanarak hatanın bende olduğu söylendi. Turkcell One ab...

Turkcell faturalı hattım için 03.08.2026 tarihinde Turkcell 5g uygulaması üzerinden tarife değişikliği seçeneklerini kon...trol ettiğimde 90 GB için 650 TL, 60 GB için ise 550 TL’lik paketleri görüyordum. Taahhüdümün bitimine 38 gün olduğu için son 8 güne doğru bu tarifelerden birine geçmeyi planlıyord...