to read complaints and reviews, or file yours. 
01.09.2025 tarihinde Düzce Merkez Turkcell İletişim Bayisi’nden MF297D model Superbox modem ve 300 GB internet paketi aldım. Evde sadece iki kişi olmamıza ve yoğun bir kullanımımız olmamasına rağmen, internet paketim çok hızlı bir şekilde tükeniyor. 10 gün içerisinde 150 GB internet bitti ve bu durum sürekli olarak devam ediyor. Film veya video indirme gibi yüksek veri tüketen işlemler yapmıyoruz; buna rağmen günde ortalama 15 GB internet kullanılmış görünüyor. Aynı evde telefonumda 50 GB interneti bir ay boyunca rahatça kullanabilirken, Superbox’ta 300 GB paket birkaç gün içinde bitiyor.
İade hakkımın 14 gün olduğunu söylediler. 09.09.2025 tarihinde müşteri hizmetlerini arayarak iade talebinde bulundum. Ancak bana, kullanmayacağım modemi zorla satmaya çalıştılar ve 6.500 TL gibi yüksek bir ödeme çıkarıldı. Satış sırasında veya iade talebim sırasında modem ücretinin tamamının alınacağı ve cayma bedeliyle ilgili herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Modemi aldığım Düzce Merkez Turkcell bayisini defalarca aramama rağmen ulaşamadım. Ayrıca müşteri hizmetlerinden de destek alamadım.
Superbox hizmetinin bu şekilde mağduriyet yaratmasından dolayı şikayetçiyim. Taahhütlü olarak aldığım bu hizmette, tarafıma şeffaf bilgi verilmeden yüksek ücret talep edilmesini kabul etmiyorum. İptal işleminin cayma bedeli veya modem ücreti alınmadan gerçekleştirilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Süper bax ile ilgili
25.09.2025 tarihinde Eskişehir Hamamyolu Turkcell bayisinden “Superbox tak çalıştır” ürünü, bana Superbox ile hiçbir farkı olmadığı ve herhangi bir bilgilendirme yapılmadan satıldı. 100 GB’lik paket istediğim halde, gelen SMS’lerde 300 GB’lik kota tanımlandığını gördüm ve müşteri hizmetlerini arayar...
05.08.2025 tarihinde başlattığım Turkcell Superbox 500 GB aboneliğimde, ilk günden itibaren modem arızası yaşadım ve bu nedenle ikinci gün tekrar bayiye giderek modem değişimi yapmak zorunda kaldım. Ancak yeni modemle de internet hızında sorunlar yaşadım ve herhangi bir oyun veya büyük dosya indirme...
2025 yılı Nisan ayı içerisinde Turkcell firmasından almış olduğum Süper Box 500 GB internetimi, 4 Temmuz 2025 tarihinde iptal ettirmek amacıyla Turkcell iletişim merkezini aradım. Cayma bedeli olarak 3.362,59 TL ücret çıkarıldı ve ayrıca abonelik iptalinden sonra Süper Box modemini benim kargo ile k...
19.06.2025 tarihinde Bayburt Merkez Cumhuriyet Caddesi’indeki Turkcell İletişim Merkezi’nden 300 GB’lik Superbox paketi satın aldım. Satış sırasında altyapı olmadığı, iki ay içinde altyapının geleceği ve iki ay sonra kesin olarak iptal edeceğimi belirttim. Bu nedenle cayma bedelinin ne kadar olacağı...
2 Şubat’ta Turkcell Superbox 500 GB paketini Şırnak Merkez’de kullanmak üzere aldım. Ancak o günden bu yana internet hizmetinden hiç memnun değilim. Bağlantı hem çok yavaş hem de sık sık kopmalar yaşanıyor; bölgemdeki baz istasyonundan kaynaklı sürekli sorunlar oluyor. Aldığım günden beri internet ...
Yorumlar