to read complaints and reviews, or file yours.Turkcell Paket Fiyatları El Yakıyor: Uygun Seçenek Yok!
Turkcell müşterisi olarak uzun süredir yüksek paket fiyatlarından şikayetçiyim. Yaklaşık 5-6 yıldır Turkcell kullanıyorum ve her geçen yıl internet paketlerinin hem fiyatı artıyor hem de verilen GB miktarı düşük kalıyor. Örneğin, daha önce 30 GB internet için yaklaşık 900 TL ödüyordum, bu ay ise paketimi değiştirdim ve 50 GB için 1050 TL ödeyeceğim. 1 GB internetin 100 TL gibi bir fiyata denk gelmesi gerçekten çok pahalı.
Fiyatlar konusunda müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm ancak bana hep yüksek fiyatlı paketler önerildi, daha uygun bir seçenek sunulmadı. Diğer operatörlerin sunduğu internet paketleri çok daha uygun fiyatlıyken, Turkcell’in fiyat politikası müşterilerini zor durumda bırakıyor.
Daha uygun fiyatlı ve daha fazla internet içeren paketlerin sunulmasını talep ediyorum.
Gelişme
Yaklaşık 6 yıldır Kars’ta Turkcell faturalı hat kullanıcısıyım. Şu anda Star 6 GB paketini kullanıyorum ve aylık 500 TL ödüyorum. Son 2-3 senedir paket fiyatları sürekli olarak artıyor ve bütçeme uygun bir seçenek bulmakta zorlanıyorum. Üstelik paket içerikleri de yeterli değil; daha fazla GB sunulmasını ve fiyatların makul seviyelere çekilmesini bekliyorum.
Fiyatların bu kadar yüksek olmasına rağmen çekim kalitesi de her yerde iyi değil. Şikayetlerime rağmen şimdiye kadar benimle iletişime geçilmedi ve herhangi bir çözüm sunulmadı. Turkcell’in uzun yıllardır müşterisi olmama rağmen, daha uygun fiyatlı ve daha fazla internet sunan yıllık paketler gibi alternatifler sağlanmasını istiyorum. Aksi takdirde, daha uygun fiyatlı paketlere sahip başka bir operatöre geçmeyi düşünüyorum.
GSM numaramın son 4 hanesi: 9475
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Yaptığımız tüm kampanyalarda amacımız, müşterilerimizi memnun edecek avantajlar sunmaktır. Beklentilerinizi göz önünde tutarak kampanyalarımızda ve tarifelerimizde sürekli güncellemeler yapıyoruz. Her kampanyamız belirli kurgularla sunuluyor ve ancak koşulları sağlayan müşterilerimiz faydalanabilmek için başvuru yapabiliyor. Bu kapsamda yıllık aboneliğinizin sona ermesi halinde SMS ile bilgilendirme yapılmaktadır. Faturanıza mevcut paketinizin indirimsiz bedeli yansıyacaktır. Saygılarımızla, Turkcell
Ben size uygun paketler sunun diyorum siz saçma sapan önerilerle geliyorsunuz
