Turkcell Şebeke iptali

Turkcell hattımı kullanırken Edirne Meriç Büyükaltıağaç köyünde bulunmama rağmen hattım bugün sanki yurt dışındaymışım gibi yabancı bir operatöre bağlanmış ve hattıma 400 TL “Tyg Avantaj” ücreti yansıtılmıştır. Fiziksel olarak yurt dışında olmadan, köyündeyken hattın otomatik olarak yurt dışına düşm...

Uzun süredir Turkcell faturalı hattımda İstanbul Avcılar Firuzköy bölgesinde ciddi şebeke sorunları yaşıyorum. Yaklaşık bir buçuk senedir belirli aralıklarla hattım tamamen çekmiyor, ne arama yapabiliyorum ne de arama alabiliyorum, interneti de hiçbir şekilde kullanamıyorum. Bu durumdayken çevremle ...

Operatör değişikliği yaparak yaklaşık 4 gün önce Turkcell’e geçtim. Geçiş işlemlerim tamamlandı, hattım sistemde açık ve faturalı olarak görünüyor, ancak hattım açıldığı günden beri telefonuma hiçbir yerde şebeke gelmiyor. Buna rağmen fatura işlemeye devam ediyor ve hattımı hiçbir şekilde kullanamıy...

Turkcell faturalı hat kullanıyorum. Dün akşam saat 22.40 civarında, daha önce özellikle kapalı kullandığım halde volte hizmeti kendiliğinden aktif oldu. Çekim kalitesinin düşük olduğu yerlerde volte ile görüşmeler daha da kötüleşiyor, iki taraf da birbirinin sesini duyamıyor ve bu nedenle volte'yi k...

Turkcell faturalı hattımı şehir merkezinde bulunan yeni adresimde kullanamıyorum. Eve taşındığımdan beri evin içinde sinyal seviyesi neredeyse sürekli tek diş ve telefonla sağlıklı şekilde ne arama yapabiliyorum ne de interneti kullanabiliyorum. Durumu Turkcell’e ilettiğimde, kapsama alanı ve sinya...

Turkcell faturalı hattımda dolu Pro 20 GB tarifesini kullanıyorum ve Temmuz ayından beri Bitlis ili Adilcevaz ilçesi Alacaatlı Mahallesi’nde neredeyse hiç çekim alamıyorum. Özellikle iş yerimde şebeke asla çekmiyor; telefonum sürekli çekmiyor durumunda olduğu için insanlar bana ulaşamıyor ve işimi c...

Yakın zamana kadar Bimcell hattı kullanıyordum ve hiçbir şekilde şebeke sorunu yaşamıyordum. Yaklaşık 3 ay önce Turkcell’e geçiş yaptım ve geçiş yaptığım günden beri sürekli şebeke sorunu yaşamaktayım. İstanbul Arnavutköy’de ve bulunduğum her yerde hattım çekmiyor, sağlıklı bir şekilde telefon görüş...

Turkcell hattımda, Adana Yumurtalık Serbest Bölgede yaklaşık 4 aydır ciddi şebeke sorunu yaşıyorum. Hattım Dolu Yıldız 30 GB tarifesinde ve telefon numaram 5062***940 olmasına rağmen neredeyse hiçbir yerde sağlıklı çekmiyor, çoğu zaman tamamen şebeke alamıyorum. Bu durum hem iş hayatımı hem de günl...

29.09.2025 tarihinde Turkcell hattına geçtim. Ankara Pursaklar’da ikamet ediyorum. Taşındıktan sonraki ilk 1 ayda çok fark edemedim ancak yaklaşık son 1–1,5 aydır ev adresimde hattımı neredeyse hiç kullanamıyorum. Evimin içinde telefon çekmiyor, sık sık şebeke gidiyor, sağlıklı bir şekilde arama yap...

Uzun süredir Türkcell faturalı hattımı İstanbul Kartal Uğur Mumcu Mahallesi’nde, şehrin göbeği sayılabilecek bir bölgede kullanıyorum; ancak okulda ve çevresinde neredeyse hiç çekim alamıyorum. İnternet bağlantısı kuramıyorum, telefonla sağlıklı görüşme yapamıyorum ve bu sorun yalnızca bana özel değ...

Hattımı yaklaşık iki ay önce Turkcell’e taşıdım ancak o günden beri neredeyse hiçbir yerde sağlıklı bir şekilde telefon çekmiyor. Tekirdağ Kapaklı’da ikamet ediyorum fakat sadece burada değil, Edirne, Kırklareli ve İstanbul’a gittiğimde de benzer sorunları yaşıyorum. Üstelik yalnızca benim hattımda ...

Turkcell faturalı hattım ile Balıkesir Burhaniye Bahçelievler Mahallesi ve genel olarak ilçe genelinde yaklaşık 3 aydır ciddi çekim problemi yaşıyorum. Hattım neredeyse hiçbir yerde düzgün çekmiyor ve bu durum hem günlük işlerimi hem de iletişimimi ciddi şekilde aksatıyor. Bu süreçte müşteri hizmet...

Turkcell faturalı hattımda yaklaşık 10 gündür Sakarya Pamukova Çilekli Mahallesi’nde şebeke sorunu yaşıyorum. Telefonumda sürekli olarak “şebeke yok” uyarısı çıkıyor ve bu nedenle hem arama yapamıyor hem de internet hizmetinden faydalanamıyorum. Sorun günün her saati devam ediyor ve bu süreçte hiçbi...

Turkcell hattımı Kocaeli Gebze Sultan Orhan Mahallesi 11:58 Sokak, 11'e dört numaralı adreste kullanıyorum. Bu adrese taşındığımdan beri sürekli olarak şebeke ve internet sorunları yaşıyorum. Ne görüntülü konuşma yapabiliyorum ne de sosyal medya uygulamalarına düzgün şekilde erişebiliyorum. Sinyal ç...

Turkcell faturalı hattımda yaklaşık 6 aydır internet bağlantısı ve çekim sorunları yaşıyorum. Bu problemler hem evde, hem iş yerinde hem de şehir dışına çıktığımda sürekli olarak devam ediyor. Defalarca müşteri hizmetlerini arayarak şikayet kaydı oluşturdum ve güncellemeler yapıldı, ancak hiçbir şek...

Turkcell operatörünü kullanıyorum ve yaklaşık 3-4 aydır internette ve aramalarda ciddi derecede şebeke sorunu yaşıyorum. Kaç defa aradım, kayıt aldılar, talepler oluşturuldu, baz istasyonu kontrolü denildi. Hiçbir şey değişmedi ve verilen sözler yerine getirilmedi. Sonuçta siz bana şebeke garantisi ...

İnternetim çalıştığım kurumda 3G'ye düşüyor, hiçbir şekilde kullanamıyorum. Defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen çözüm üretilmedi. Turkcell uygulaması üzerinden talep oluşturduğumda ise 'Şu an olumlu cevap veremiyoruz.' diye geri dönüş alıyorum. Kullanamadığım faturayı ödemek istemiyorum. T...

Turkcell faturalı hat kullanıcısıyım. Aşağı yukarı 3-4 yıldır kullanmaktayım ancak son 2 aydır hattımda hem internetimde hem de şebekemde zayıflık var ve şu anda hiç kullanamıyorum. 24.12.2025 tarihinde taahhüdüm sona erecek ve cayma bedeli 2.155 TL olarak görünüyor. Tüketici Hakları'na göre cayma b...

23 Nisan 2025 tarihinde İstanbul’da yaşanan depremde, hayati önem taşıyan dakikalarda aileme ve yakınlarıma ulaşmak istedim. Ancak yaklaşık 40 dakika boyunca ne arama yapabildim ne de mesaj gönderebildim. Sadece sesli iletişim değil, mobil internet hizmetiniz de tamamen erişilemez durumdaydı. Bu bir...

Turkcell'e geçtiğim günden bu yana evimde şebeke çekmiyor. 2 defa Turkcell şikayet sayfasına resimli şikayette bulundum, ancak çözüm olmadı. Çözülemiyorsa taahhüt iptali talep ettim, fakat 2000 TL üzeri cayma bedeli isteniyor. Mağdurum, çözüm talep etmekteyim. Saygılarımla arz ederim.

Turkcell, hizmet veremediği konumda ikamet etmeye başlayan şahsıma, tüm yasal kayıtlar ellerinde olduğu halde, şebeke değişikliği yapmak istediğimde, bana sanki keyfimden Turkcell abonelik iptali istiyormuşum gibi 5 aylık cayma bedelini ödetecek, hiçbir indirim olmaksızın. Turkcell güvenilir sanıyor...

Uzun zamandır kullanmış olduğum Turkcell hattımın 1 haftadır şebeke problemi yaşamaktayım. Çözüm ile alaka yardımcı olunmasını ve mağduriyetimiz giderilmesin yetkililerden rica ediyorum. Aksi durumda aboneliğimin bitirilmesi ni rica ediyorum. Tarafıma bilgi verirseniz sevinirim

Çağrı yönlendirme iptali için yazıyorum... Ayarlara girdiğimde iptal etmek istediğimde yok şebeke hatası yok bir sürü bahaneler. 2 aydır faturalıyım 50 TL boş yere fazla para veriyorum. Nasıl bir Turkcell belasına bulaştık. En kısa zamanda faturayı iptal edecek... Böyle sahte oyunlarla insanları kan...