Avcılar Firuzköy’de Sürekli Şebeke Kesintisi Ve Abonelik İptali Talebi

Uzun süredir Turkcell faturalı hattımda İstanbul Avcılar Firuzköy bölgesinde ciddi şebeke sorunları yaşıyorum. Yaklaşık bir buçuk senedir belirli aralıklarla hattım tamamen çekmiyor, ne arama yapabiliyorum ne de arama alabiliyorum, interneti de hiçbir şekilde kullanamıyorum. Bu durumdayken çevremle iletişim kurmam tamamen imkansız hale geliyor.

Defalarca Turkcell müşteri hizmetleriyle görüştüm. Her aradığımda kayıt oluşturuluyor ve birkaç gün içinde sorun geçici olarak düzeltiliyor ancak bir süre sonra aynı problem tekrar ediyor. Sürekli tekrarlayan bu şebeke sorunu nedeniyle hem günlük hayatımda hem iş ve özel iletişimimde ciddi mağduriyet yaşıyorum.

Bölgedeki bu kronikleşmiş şebeke probleminin kalıcı olarak çözülemediğini gördüğüm için Turkcell’den hattımın herhangi bir cezai işlem uygulanmadan aboneliğimin sonlandırılmasını talep ediyorum.