to read complaints and reviews, or file yours.Şebeke Sorunu Yaşayan Turkcell Hatımın İptali Ve Cezasız Geçiş Talebi
Yakın zamana kadar Bimcell hattı kullanıyordum ve hiçbir şekilde şebeke sorunu yaşamıyordum. Yaklaşık 3 ay önce Turkcell’e geçiş yaptım ve geçiş yaptığım günden beri sürekli şebeke sorunu yaşamaktayım. İstanbul Arnavutköy’de ve bulunduğum her yerde hattım çekmiyor, sağlıklı bir şekilde telefon görüşmesi yapamıyor ve hizmet alamıyorum.
Turkcell hattımı faturalı olarak kullanıyorum ve aylık yaklaşık 251 TL fatura ödüyorum. Buna rağmen hizmet alamadığım bir hatta para ödemek istemiyorum. Müşteri hizmetlerini aramama rağmen hiçbir çözüm üretilmedi, sorunla ilgili somut bir adım atılmadı.
Ben Turkcell hattınızdan keyfi olarak ayrılmak istemiyorum, aksine hizmet alamadığım için ayrılmak istiyorum. Bu nedenle tarafıma cayma bedeli yansıtılmadan hattımın iptal edilmesini veya başka operatöre geçişime cezasız olarak izin verilmesini, ayrıca yaşadığım mağduriyetle ilgili tarafıma geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Talebinizi değerlendirilmesi için ilgili kanalımıza yönlendirdik. İnceleme tamamlandığında size bilgi verileceğini belirtmek ister, kısa bir süre daha beklemenizi rica ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili desteğe ihtiyaç duyduğunuz tüm konular için Turkcell uygulamamızdaki "Yardım" sayfasını ziyaret edebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Talebinizin incelemesi tamamlanarak 26.01.2026 tarihinde konuyla ilgili size bilgi verilmiştir. Saygılarımızla, Turkcell
